Tijd en materiaal of vaste prijs

Time and materials rekent de klant de uren die je daadwerkelijk hebt gewerkt plus de onderdelen die je echt hebt gebruikt, dus je loopt geen risico op de duur. Een vaste prijs brengt één vooraf afgesproken bedrag voor een afgebakende klus in rekening, ongeacht hoe lang die duurt. De klant weet het bedrag vooraf en jij houdt het voordeel als het werk snel gaat.

Hoe time and materials werkt

Bij time and materials, ook wel T&M genoemd, registreer je uren tegen een uurtarief en reken je onderdelen door tegen jouw prijs, vaak met een vermelde opslag. De factuur is in feite een logboek van wat er gebeurd is. Klanten zien de details en geen van beide partijen hoeft te raden wat het werk inhield.

Het nadeel is dat je omzet wordt bepaald door de klok. Sneller of beter worden bij een klus levert minder geld op voor hetzelfde resultaat, en de klant heeft geen vast bedrag tot de klus klaar is, waardoor sommige huiseigenaren zo zenuwachtig worden dat ze aarzelen aan de deur.

Hoe een vaste prijs werkt

Een vaste prijs, ook wel vooraf vastgestelde prijs of menuprijs genoemd, kent vóór de start van het werk één prijs toe aan een afgebakende taak. Je berekent die prijs op basis van je gebruikelijke arbeidstijd voor die taak, de benodigde onderdelen, je overhead en je doelmarge, en biedt dat bedrag vervolgens aan elke klant voor die klus aan.

De klant heeft zekerheid en kan akkoord gaan zonder dat er op de achtergrond een meter loopt. Jij draagt het risico op de duur: een eenvoudige installatie levert hetzelfde op als een moeilijke, dus je prijzen moeten gebaseerd zijn op realistische gemiddelde tijden en niet op je beste dag.

Naast elkaar

Wanneer nacalculatie de juiste keuze is

Gebruik nacalculatie wanneer je het hele werk vooraf niet echt kunt overzien. Het opsporen van een sporadische elektrische storing, het openen van een muur in een huis van decennia oud of het oplossen van een installatie die niemand heeft gedocumenteerd, zijn situaties waarin een vaste prijs een gok is of zo ruim wordt berekend dat de klant afhaakt.

Het past ook goed bij doorlopende onderhoudscontracten met zakelijke klanten die hun eigen administratie hebben en uren willen zien, en bij werk dat via een derde wordt gefactureerd en een gespecificeerde onderbouwing vereist.

Wanneer een vaste prijs de juiste keuze is

Gebruik een vaste prijs voor werk dat je al vaak hebt gedaan: standaard vervanging van kranen en boilers, vervanging van groepenkasten en automaten, installatie van thermostaten, seizoensonderhoud, ontstoppen van goed bereikbare leidingen. Zodra je de gebruikelijke tijd en onderdeelkosten voor een taak kent, voorkomt een vaste prijs de discussie over de prijs en kan de klant beslissen op basis van waarde in plaats van naar de klok te kijken.

Een vaste prijs schaalt ook beter over een team. Met een prijzenboek offert een nieuwe monteur hetzelfde bedrag als je meest ervaren monteur, wat moeilijk te bereiken is wanneer elke klus ter plekke op gevoel wordt geprijsd.

De combinatie die de meeste bedrijven daadwerkelijk hanteren

In de praktijk gebruiken veel ambachtelijke bedrijven beide. Een veelvoorkomend patroon is een vast diagnose- of voorrijkostenbedrag om ter plaatse te komen, vaste prijzen voor de standaardreparaties uit het prijzenboek en nacalculatie voor alles daarbuiten. Sommige bedrijven verrekenen het diagnosebedrag ook met de reparatie als de klant het werk dezelfde dag goedkeurt.

Welke combinatie je ook gebruikt, zeg vóór het begin welke van toepassing is. Bijna elk factuurgeschil in het vak gaat terug naar een klant die dacht dat hij volgens de ene manier werd gefactureerd en een factuur volgens de andere kreeg.

Zo bepaal je een vaste prijs

Ga uit van gegevens die je al hebt in plaats van van het getal van een concurrent. Bekijk je laatste klussen van hetzelfde type en kijk wat er echt is gebeurd: hoe lang het werk van deur tot deur duurde, welke onderdelen zijn gebruikt en hoe vaak een tweede bezoek nodig was. Prijs op basis van je gebruikelijke tijd, niet je snelste, en reken de overhead mee die een factureerbaar uur moet dragen. Daarom is een uurtarief van een bedrijf een veelvoud van het loon van de monteur en niet alleen een kleine opslag erop.

Bekijk daarna je prijslijst. Materiaalkosten veranderen, en een prijs die je twee seizoenen geleden hebt vastgesteld, is vergeleken met de huidige onderdelenkosten stilletjes je marge aan het uithollen bij elke klus die je verkoopt.

Gerelateerde gidsen

• Wat een factuur van een vakman moet bevatten
• Hoe schrijf je een offerte voor een klus in het ambacht

Meer gidsen: Werken & creëren · alle gidsen van Adelyons