Overzicht

Voice To Task CRM («de App») wordt ontwikkeld door Adelyons Software LLC («wij», «ons» of «onze»). De App stelt vakmensen in het veld in staat notities na een klus in te spreken, die door AI worden omgezet in facturen, materiaallogboeken en herinneringen voor opvolging. Dit beleid legt uit welke gegevens we verzamelen, hoe ze worden verwerkt en welke keuzes u heeft.

Informatie die we verzamelen

• Accountgegevens: Uw e-mailadres, bedrijfsnaam en inloggegevens wanneer u een account aanmaakt.
• Spraakopnames: Audio die u na een klus in de App opneemt. Opnemen gebeurt alleen wanneer u op de opnameknop drukt; de App luistert nooit op de achtergrond mee.
• Transcripties en geëxtraheerde gegevens: De tekstuele transcriptie van uw opname en de gestructureerde gegevens die daaruit zijn gehaald (klusoverzichten, arbeidsuren, materialen, prijzen, opvolgingspunten).
• Klantgegevens: Namen, adressen en telefoonnummers van uw klanten die u inspreekt of invoert, uitsluitend gebruikt om uw klussen en facturen te ordenen.
• Betalingsgegevens: Abonnementen worden verwerkt via Google Play of de Apple App Store. Wij zien en bewaren uw kaartgegevens nooit.
• Gebruik en diagnose: Anonieme gebruiksgebeurtenissen via Google Firebase Analytics en crashrapporten via Firebase Crashlytics (apparaatmodel, besturingssysteemversie, crashlogs). Alleen gebruikt om de App te verbeteren.

Verwerking door AI van derden

• Spraak naar tekst: Uw audio-opname wordt door een cloudservice voor spraakherkenning (Google Cloud Speech-to-Text) naar tekst omgezet.
• Google Gemini AI: De transcriptie wordt naar de Gemini API van Google gestuurd, die de klantnaam, arbeidsuren, materialen, prijzen en opvolgingspunten haalt die worden gebruikt om uw factuur op te stellen.

Deze verwerking vindt plaats op de servers van Google, niet op uw apparaat. We sturen alleen wat nodig is om de functie te leveren, en we gebruiken API-abonnementen waarvan de voorwaarden verbieden dat uw gegevens worden gebruikt om hun modellen te trainen. Alles wat u in een opname zegt, inclusief klantnamen en adressen, valt onder de gegevens die voor verwerking worden verstuurd, dus spreek alleen in wat u op deze manier verwerkt wilt hebben.

Hoe wij uw gegevens opslaan en beschermen

• Cloudopslag: Opnames, transcripties, opdrachten, klanten en facturen worden opgeslagen in Supabase (PostgreSQL en objectopslag), versleuteld tijdens verzending (TLS) en in rust.
• Toegangsbeheer: Uw gegevens worden beschermd door row-level security: ze zijn gekoppeld aan uw account en alleen voor u zichtbaar. Wij hebben er alleen toegang toe als dat nodig is om de service te laten werken of om aan de wet te voldoen.
• Gegevens van je klanten: Contactgegevens van klanten bestaan uitsluitend voor uw eigen boekhouding. Wij nemen nooit contact op met uw klanten, doen geen marketing naar hen en delen hun gegevens met niemand.

Wat wij niet doen

• Wij verkopen noch verhuren uw gegevens, of die van uw klanten, verkopen aan adverteerders of datahandelaars.
• Wij verkopen noch verhuren tonen geen advertenties.
• Wij verkopen noch verhuren audio op de achtergrond opnemen. De microfoon wordt alleen gebruikt terwijl u een actieve opnamesessie heeft.
• Wij verkopen noch verhuren uw opnames, transcripties of bedrijfsgegevens gebruiken om AI-modellen te trainen.

De website en het webportaal

Wij houden zelf bij hoe vtt.adelyons.com en het webportaal worden gebruikt: welke pagina's worden geopend, hoe lang een pagina in beeld is, hoe ver er wordt gescrold, welke knoppen worden ingedrukt en welke portaalfuncties worden gebruikt, alleen als naam en aantal, nooit wat een opdracht, taak, factuur of offerte bevatte. Dit doen wij zelf, op onze eigen server. Geen advertentienetwerk en geen analysebedrijf ontvangt hiervan iets, en wij gebruiken het niet om u advertenties te tonen. Dit staat los van de hierboven beschreven Firebase-gebruiksgebeurtenissen van de app.

• Een willekeurige identifier: Om het ene bezoek van het andere te onderscheiden, slaat de site een willekeurige identificatie op in uw browser. Dat is niet uw naam of e-mailadres en zegt op zichzelf niets over u. Als u inlogt, wordt wat die browser deed aan uw account gekoppeld.
• Over uw browser: de grootte van uw venster en scherm en de browserfamilie (Chrome, Safari, Firefox, Edge), niet de volledige beschrijving; de website waar u vandaan kwam, alleen op naam, nooit het volledige adres.
• Wat niet wordt opgenomen: leggen wij niet vast wat u typt, wat u invult in een vrij sjabloon, de namen van uw klanten of medewerkers, of iets na het “?” in een adres.
• Hoe lang: we bewaren dit overzicht 13 maanden en verwijderen het daarna. Wilt u dat het overzicht van de bezoeken van uw account eerder wordt verwijderd, schrijf dan naar dev@adelyons.com.

Gegevensbewaring en accountverwijdering

Uw gegevens worden bewaard zolang uw account actief is, zodat uw opdrachtgeschiedenis en facturen voor u beschikbaar blijven.

U kunt uw account en alle bijbehorende gegevens op elk moment verwijderen:

• In de app: Instellingen → Gevarenzone → Account verwijderen, of
• per e-mail: stuur een verzoek tot verwijdering naar dev@adelyons.com vanaf het e-mailadres van uw account.

Zie de Pagina accountverwijdering voor volledige instructies.

Bij verwijdering worden uw account, spraakopnames, transcripties, opdrachten, klanten, facturen en actiepunten binnen 30 dagen uit onze productiesystemen verwijderd.

Een vriend uitnodigen (optioneel)

Voice to Task CRM bevat een optionele uitnodigingsfunctie: als een vriend uw uitnodigingscode invoert, krijgen jullie beiden 30 dagen Voice To Task CRM Pro gratis. Wanneer, en alleen wanneer, u het uitnodigingsscherm opent of een code invoert, stuurt de app het volgende naar onze uitnodigingsservice (gehost op Supabase), zodat de gratis maand via RevenueCat kan worden toegekend:

• Een willekeurige installatie-identificatie op je apparaat gegenereerd de eerste keer dat het uitnodigingsscherm wordt gebruikt. Het is een willekeurige waarde, geen apparaat- of advertentie-ID.
• Je RevenueCat-klantidentificatie, zodat de gratis maand wordt toegepast op de juiste klant.
• De invitatiecode van zes tekens die wordt aangemaakt of ingewisseld.

Dat is alle verzonden informatie. Niets anders dat u in Voice to Task CRM heeft ingevoerd of aangemaakt is betrokken bij de uitnodigingsfunctie, en wij leren uw contacten niet kennen of met wie u een code heeft gedeeld.

Privacy van kinderen

Voice To Task CRM is een zakelijke tool bedoeld voor werkende vaklieden. Het is niet gericht op kinderen onder de 13 jaar en we verzamelen niet bewust gegevens van hen. Als u denkt dat een kind een account heeft aangemaakt, neem dan contact met ons op en wij zullen het verwijderen.

Uw rechten

Afhankelijk van waar u woont (bijv. AVG in de EU of het VK, CCPA in Californië) heeft u mogelijk het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te exporteren of te verwijderen, en om bepaalde verwerkingen te weigeren of te beperken. Om een van deze rechten uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar dev@adelyons.com.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid wijzigen naarmate de App zich ontwikkelt. Substantiële wijzigingen worden weergegeven in de datum „Laatst bijgewerkt” hierboven, en belangrijke wijzigingen worden in de App aangekondigd.

Contact

Vragen over dit beleid of uw gegevens? Mail naar dev@adelyons.com.

Adelyons Software LLC
https://adelyons.com