Panoramica

Voice To Task CRM («l'App») è sviluppata da Adelyons Software LLC («noi», «ci» o «nostro»). L'App permette ai professionisti sul campo di dettare note dopo ogni lavoro, che l'IA converte in fatture, registri dei materiali e promemoria per i follow-up. La presente informativa spiega quali dati raccogliamo, come vengono trattati e quali scelte hai a disposizione.

Informazioni che raccogliamo

• Informazioni sull’account: Il tuo indirizzo e-mail, il nome della tua azienda e le credenziali di accesso quando crei un account.
• Registrazioni vocali: Audio che registri nell'App dopo un lavoro. La registrazione avviene solo quando premi il pulsante di registrazione: l'App non ascolta mai in background.
• Trascrizioni e dati estratti: La trascrizione testuale della tua registrazione e i dati strutturati estratti da essa (riepiloghi dei lavori, ore di manodopera, materiali, prezzi, attività di follow-up).
• Dati dei clienti: Nomi, indirizzi e numeri di telefono dei tuoi clienti che detti o inserisci, utilizzati esclusivamente per organizzare i tuoi lavori e le tue fatture.
• Informazioni di pagamento: Gli abbonamenti sono gestiti da Google Play o dall'Apple App Store. Non vediamo né memorizziamo mai i dati della tua carta.
• Utilizzo e diagnostica: Eventi di utilizzo anonimi tramite Google Firebase Analytics e report sugli arresti anomali tramite Firebase Crashlytics (modello del dispositivo, versione del sistema operativo, tracce degli arresti anomali). Utilizzati solo per migliorare l'App.

Elaborazione tramite IA di terze parti

• Da voce a testo: La tua registrazione audio viene trascritta in testo da un servizio cloud di riconoscimento vocale (Google Cloud Speech-to-Text).
• Google Gemini IA: La trascrizione viene inviata all'API Gemini di Google, che estrae il nome del cliente, le ore di manodopera, i materiali, i prezzi e le attività di follow-up utilizzati per redigere la tua fattura.

Questa elaborazione avviene sui server di Google, non sul tuo dispositivo. Inviamo solo ciò che è necessario per fornire la funzione e utilizziamo piani API i cui termini vietano l'uso dei tuoi dati per addestrare i loro modelli. Tutto ciò che dici in una registrazione, inclusi nomi e indirizzi dei clienti, rientra nei dati inviati per l'elaborazione, quindi detta solo ciò con cui ti senti a tuo agio in questo modo.

Come archiviamo e proteggiamo i tuoi dati

• Archiviazione cloud: Registrazioni, trascrizioni, lavori, clienti e fatture sono archiviati in Supabase (PostgreSQL e archiviazione di oggetti), cifrati durante la trasmissione (TLS) e a riposo.
• Controllo degli accessi: I tuoi dati sono protetti da row-level security: sono collegati al tuo account e visibili solo a te. Vi accediamo solo quando necessario per gestire il servizio o per adempiere a obblighi di legge.
• Dati dei tuoi clienti: I dati di contatto dei clienti esistono esclusivamente per la tua contabilità. Non contattiamo mai i tuoi clienti, non facciamo marketing verso di loro e non condividiamo le loro informazioni con nessuno.

Cosa non facciamo

• Noi non vendere i tuoi dati, o quelli dei tuoi clienti, a inserzionisti o intermediari di dati.
• Noi non mostriamo pubblicità.
• Noi non registrare audio in background. Il microfono viene usato solo mentre hai una sessione di registrazione attiva.
• Noi non usare le tue registrazioni, trascrizioni o dati aziendali per addestrare modelli di IA.

Il sito web e il portale web

Teniamo un registro interno di come vengono usati vtt.adelyons.com e il portale web: quali pagine vengono aperte, per quanto tempo una pagina resta visualizzata, quanto in profondità viene letta, quali pulsanti vengono premuti e quali funzioni del portale vengono usate, solo come nome e conteggio, mai ciò che un lavoro, un'attività, una fattura o un preventivo contenevano. Lo facciamo da soli, sul nostro server. Nessuna rete pubblicitaria e nessuna società di analisi riceve questi dati, e non li usiamo per mostrarti pubblicità. Questo è separato dagli eventi di utilizzo Firebase dell'app descritti sopra.

• Un identificatore casuale: Per distinguere una visita dall’altra, il sito memorizza un identificativo casuale nel tuo browser. Non è il tuo nome né il tuo indirizzo email e di per sé non dice nulla su di te. Se accedi, ciò che quel browser ha fatto viene collegato al tuo account.
• Sul tuo browser: le dimensioni della finestra e dello schermo e la famiglia del browser (Chrome, Safari, Firefox, Edge), non la sua descrizione completa; il sito da cui arrivi, solo per nome, mai l’indirizzo completo.
• Cosa non viene incluso: non registriamo ciò che digiti, ciò che inserisci in un modello libero, i nomi dei tuoi clienti o del personale, né nulla dopo il «?» in un indirizzo.
• Durata: conserviamo questo registro per 13 mesi e poi lo eliminiamo. Per far eliminare prima il registro delle visite del tuo account, scrivi a dev@adelyons.com.

Conservazione dei dati ed eliminazione dell'account

I tuoi dati vengono conservati finché il tuo account è attivo, così la cronologia dei lavori e le fatture restano disponibili.

Puoi eliminare il tuo account e tutti i dati associati in qualsiasi momento:

• Nell'app: Impostazioni → Zona pericolosa → Elimina account, oppure
• via email: invia una richiesta di eliminazione a dev@adelyons.com dall'indirizzo email del tuo account.

Vedi le Pagina di eliminazione dell'account per le istruzioni complete.

L'eliminazione rimuove il tuo account, le registrazioni vocali, le trascrizioni, i lavori, i clienti, le fatture e le attività dai nostri sistemi di produzione entro 30 giorni.

Invita un amico (facoltativo)

Voice to Task CRM include una funzione di invito facoltativa: se un amico inserisce il tuo codice di invito, riceverete entrambi 30 giorni di Voice To Task CRM Pro senza costi. Quando, e solo quando, apri la schermata di invito o inserisci un codice, l'app invia quanto segue al nostro servizio di invito (ospitato su Supabase), in modo che il mese gratuito possa essere concesso tramite RevenueCat:

• Un identificativo di installazione casuale generato sul tuo dispositivo la prima volta che si utilizza la schermata di invito. È un valore casuale, non un ID del dispositivo o pubblicitario.
• Il tuo identificativo cliente RevenueCat, in modo che il mese gratuito venga applicato al cliente corretto.
• Il codice invito di sei caratteri in fase di creazione o riscatto.

Questo è l'intero set di dati trasmessi. Nessun altro dato inserito o creato in Voice to Task CRM è coinvolto nella funzione di invito, e non veniamo a conoscenza dei tuoi contatti né di chi hai condiviso un codice.

Privacy dei minori

Voice To Task CRM è uno strumento aziendale destinato ai professionisti artigiani al lavoro. Non è rivolto a minori di 13 anni e non raccogliamo consapevolmente dati da loro. Se ritieni che un minore abbia creato un account, contattaci e lo elimineremo.

I tuoi diritti

A seconda del luogo in cui vivi (ad es. GDPR nell'UE o nel Regno Unito, CCPA in California), potresti avere il diritto di accedere, correggere, esportare o eliminare i tuoi dati personali, nonché di opporti o limitare determinati trattamenti. Per esercitare uno di questi diritti, scrivi un'e-mail a dev@adelyons.com.

Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa man mano che l'App evolve. Le modifiche sostanziali saranno riportate nella data «Ultimo aggiornamento» sopra indicata, mentre quelle significative saranno comunicate nell'App.

Contattaci

Domande su questa informativa o sui tuoi dati? Scrivi a dev@adelyons.com.

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https://adelyons.com