概要

Voice To Task CRM（以下「本アプリ」）は、Adelyons Software LLC（以下「当社」）が開発しています。本アプリを使うと、現場の職人は作業後のメモを音声で入力でき、AIがそれを請求書、資材記録、フォローアップのリマインダーに変換します。本ポリシーでは、収集するデータ、その処理方法、およびお客様が選択できる内容について説明します。

収集する情報

• アカウント情報: アカウント作成時のメールアドレス、会社名、認証情報。
• 音声録音： 作業後に本アプリで録音した音声。録音は録音ボタンを押したときにのみ行われ、本アプリがバックグラウンドで聞き取ることはありません。
• 文字起こしと抽出データ： 録音の文字起こしテキストと、そこから抽出された構造化データ（作業概要、作業時間、資材、価格、フォローアップ項目）。
• 顧客情報： 口述または入力されたお客様の氏名、住所、電話番号。作業と請求書の整理のみに使用されます。
• 支払い情報： サブスクリプションはGoogle PlayまたはApple App Storeで処理されます。当社がカード情報を見たり保存したりすることはありません。
• 利用状況と診断： Google Firebase Analyticsによる匿名のアプリ利用イベントと、Firebase Crashlyticsによるクラッシュレポート（機種、OSバージョン、クラッシュログ）。アプリの改善のみに使用されます。

第三者AIによる処理

• 音声からテキストへの変換： 録音音声は、クラウド音声認識サービス（Google Cloud Speech-to-Text）によってテキストに変換されます。
• Google Gemini AI： 文字起こしはGoogleのGemini APIに送信され、請求書の作成に使用される顧客名、作業時間、資材、価格、フォローアップ項目が抽出されます。

この処理はお客様のデバイスではなく、Googleのサーバー上で行われます。当社は機能の提供に必要な情報のみを送信し、お客様のデータをモデルの学習に使用することを禁じる条件のAPIプランを利用しています。顧客名や住所を含め、録音で話した内容はすべて処理のために送信されるデータに含まれるため、この方法で処理しても問題ない内容のみを口述してください。

お客様のデータの保存と保護について

• クラウドストレージ: 録音、文字起こし、作業、顧客、請求書は Supabase（PostgreSQL およびオブジェクトストレージ）に保存され、通信時（TLS）および保存時に暗号化されます。
• アクセス制御： お客様のデータは行レベルセキュリティ（Row-Level Security）によって保護されています。データはお客様のアカウントに紐づけられ、お客様ご自身にのみ表示されます。サービスの運用または法令遵守に必要な場合を除き、当社がデータにアクセスすることはありません。
• クライアントのデータ： 顧客の連絡先情報は、お客様ご自身の帳簿管理のためだけに存在します。当社が顧客に連絡したり、マーケティングを行ったり、その情報を第三者と共有したりすることは一切ありません。

当社が行わないこと

• 当社は 一切 お客様のデータ（または顧客のデータ）を広告主やデータブローカーに販売すること。
• 当社は 一切 広告を表示しません。
• 当社は 一切 バックグラウンドで音声を録音すること。マイクは、お客様が有効な録音セッションを行っている間のみ使用されます。
• 当社は 一切 お客様の録音、文字起こし、または業務データをAIモデルの学習に使用すること。

ウェブサイトおよびWebポータル

vtt.adelyons.com および Web ポータルの利用状況は、当社独自に記録しています。記録するのは、開かれたページ、ページの表示時間、スクロールの深さ、押されたボタン、使用されたポータル機能で、名称と回数のみです。作業、タスク、請求書、見積書の内容が記録されることは決してありません。これらは当社自身のサーバー上で行われます。広告ネットワークや分析会社にこの情報が提供されることはなく、お客様への広告表示にも使用しません。これは、上記のアプリの Firebase 利用イベントとは別のものです。

• ランダムな識別子： 訪問を区別するため、サイトはブラウザにランダムな識別子を保存します。これは氏名やメールアドレスではなく、それ自体はあなたについて何も示しません。サインインすると、そのブラウザで行われた操作がお客様のアカウントに紐付けられます。
• お使いのブラウザについて： ウィンドウと画面のサイズ、ブラウザの種類（Chrome、Safari、Firefox、Edge）。ブラウザの詳細な説明は含みません。参照元のウェブサイトは名前のみで、完全なアドレスは含みません。
• 記録しない内容： 入力内容、無料テンプレートに入力された内容、お客様や作業員の名前、アドレス中の「?」以降の内容は記録しません。
• 保存期間： この記録は13か月間保存された後、削除されます。アカウントの訪問記録を早めに削除してほしい場合は、次の宛先までご連絡ください： dev@adelyons.com.

データの保持とアカウントの削除

お客様のデータは、アカウントが有効な間保持され、作業履歴や請求書をお客様がご利用いただけるようにします。

お客様はいつでもアカウントと関連するすべてのデータを削除できます：

• アプリ内：設定 → 危険ゾーン → アカウントを削除、または
• メールで：削除依頼を次のアドレスへ送信 dev@adelyons.com お客様のアカウントのメールアドレスから送信してください。

参照： アカウント削除ページ で詳しい手順をご確認いただけます。

削除を実行すると、アカウント、音声録音、文字起こし、作業、顧客、請求書、アクションアイテムが、30日以内に本番システムから削除されます。

友だちを招待（任意）

Voice to Task CRM には任意の招待機能があります。友人がお客様の招待コードを入力すると、双方に Voice To Task CRM Pro の30日間が無料で付与されます。お客様が招待画面を開いたとき、またはコードを入力したときに限り、無料期間を RevenueCat 経由で付与するため、アプリは次の情報を当社の招待サービス（Supabase でホスト）に送信します：

• ランダムなインストール識別子 招待画面を初めて使用した際に端末上で生成されます。これはランダムな値であり、デバイスIDや広告IDではありません。
• お客様のRevenueCat顧客識別子。これにより、無料の1か月が正しい顧客に適用されます。
• 6文字の招待コードが 作成または利用される際のものです。

送信されるデータは以上がすべてです。Voice to Task CRMで入力または作成したその他の内容は招待機能には関係せず、当社はお客様の連絡先や、コードを共有した相手を把握することはありません。

子どものプライバシー

Voice To Task CRMは、現場で働く職人向けのビジネスツールです。13歳未満の子どもを対象としておらず、そうした子どもからデータを故意に収集することはありません。子どもがアカウントを作成したと思われる場合は、ご連絡ください。削除いたします。

お客様の権利

お住まいの地域（例：EU・英国のGDPR、カリフォルニア州のCCPA）によっては、個人データへのアクセス、訂正、エクスポート、削除を求める権利や、特定の処理に異議を唱えたり制限したりする権利を有する場合があります。これらの権利を行使するには、次のメールアドレスまで dev@adelyons.com.

本ポリシーの変更

アプリの進化に伴い、本ポリシーを更新する場合があります。重要な変更は上記の「最終更新日」に反映され、大きな変更はアプリ内で告知されます。

お問い合わせ

本ポリシーやお客様のデータに関するご質問はございますか？メールの宛先： dev@adelyons.com.

Adelyons Software LLC
https://adelyons.com