Descripción general

Voice To Task CRM («la App») está desarrollada por Adelyons Software LLC («nosotros», «nos» o «nuestro»). La App permite a los profesionales de oficios de campo dictar notas posteriores a cada trabajo, que la IA convierte en facturas, registros de materiales y recordatorios de seguimiento. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo se tratan y qué opciones tienes.

Información que recopilamos

• Información de la cuenta: Tu dirección de correo electrónico, el nombre de tu empresa y tus credenciales de autenticación al crear una cuenta.
• Grabaciones de voz: Audio que grabas en la App después de un trabajo. La grabación solo se produce cuando pulsas el botón de grabar; la App nunca escucha en segundo plano.
• Transcripciones y datos extraídos: La transcripción en texto de tu grabación y los datos estructurados extraídos de ella (resúmenes de trabajos, horas de mano de obra, materiales, precios, tareas de seguimiento).
• Datos de clientes: Nombres, direcciones y números de teléfono de tus clientes que dictes o introduzcas, utilizados únicamente para organizar tus trabajos y facturas.
• Información de pago: Las suscripciones se gestionan a través de Google Play o Apple App Store. Nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.
• Uso y diagnóstico: Eventos de uso anónimos mediante Google Firebase Analytics e informes de fallos mediante Firebase Crashlytics (modelo de dispositivo, versión del sistema operativo, trazas de fallos). Se usan únicamente para mejorar la App.

Procesamiento de IA por terceros

• Voz a texto: Tu grabación de audio se transcribe a texto mediante un servicio de reconocimiento de voz en la nube (Google Cloud Speech-to-Text).
• Google Gemini IA: La transcripción se envía a la API de Gemini de Google, que extrae el nombre del cliente, las horas de mano de obra, los materiales, los precios y las tareas de seguimiento utilizados para redactar tu factura.

Este procesamiento se realiza en los servidores de Google, no en tu dispositivo. Enviamos solo lo necesario para prestar la función y utilizamos planes de API cuyas condiciones prohíben usar tus datos para entrenar sus modelos. Todo lo que digas en una grabación, incluidos los nombres y direcciones de los clientes, forma parte de los datos enviados para su procesamiento, así que dicta solo lo que te sientas cómodo procesando de esta forma.

Cómo almacenamos y protegemos tus datos

• Almacenamiento en la nube: Las grabaciones, transcripciones, trabajos, clientes y facturas se almacenan en Supabase (PostgreSQL y almacenamiento de objetos), cifrados en tránsito (TLS) y en reposo.
• Control de acceso: Tus datos están protegidos mediante seguridad a nivel de fila: están vinculados a tu cuenta y solo tú puedes verlos. No accedemos a ellos salvo que sea necesario para operar el servicio o cumplir la ley.
• Datos de tus clientes: Los datos de contacto de los clientes existen únicamente para tu propia contabilidad. Nunca contactamos con tus clientes, no les hacemos marketing ni compartimos su información con nadie.

Lo que no hacemos

• Nosotros no vender tus datos ni los de tus clientes a anunciantes o intermediarios de datos.
• Nosotros no mostramos anuncios.
• Nosotros no grabar audio en segundo plano. El micrófono solo se usa mientras tienes una sesión de grabación activa.
• Nosotros no usar tus grabaciones, transcripciones o datos empresariales para entrenar modelos de IA.

El sitio web y el portal web

Llevamos nuestro propio registro de cómo se usan vtt.adelyons.com y el portal web: qué páginas se abren, cuánto tiempo permanece una página en pantalla, hasta qué punto se lee, qué botones se pulsan y qué funciones del portal se utilizan, como nombre y recuento, nunca lo que contenía un trabajo, tarea, factura o presupuesto. Lo hacemos nosotros, en nuestro propio servidor. Ninguna red publicitaria ni empresa de analítica recibe estos datos, y no los usamos para mostrarte publicidad. Esto es independiente de los eventos de uso de Firebase de la app descritos arriba.

• Un identificador aleatorio: Para distinguir una visita de otra, el sitio guarda un identificador aleatorio en tu navegador. No es tu nombre ni tu correo electrónico y, por sí solo, no dice nada sobre ti. Si inicias sesión, lo que hizo ese navegador se asocia a tu cuenta.
• Sobre tu navegador: el tamaño de tu ventana y de tu pantalla y la familia de tu navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge), no su descripción completa; el sitio web de procedencia solo por su nombre, nunca la dirección completa.
• Qué no se incluye: no registramos lo que escribes, lo que introduces en una plantilla libre, los nombres de tus clientes o del personal, ni nada posterior al «?» en una dirección.
• Duración: conservamos este registro durante 13 meses y después lo eliminamos. Para que el registro de las visitas de tu cuenta se elimine antes, escribe a dev@adelyons.com.

Conservación de datos y eliminación de la cuenta

Tus datos se conservan mientras tu cuenta esté activa, para que tu historial de trabajos y tus facturas sigan disponibles.

Puedes eliminar tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento:

• En la app: Ajustes → Zona de peligro → Eliminar cuenta, o
• por correo electrónico: envía una solicitud de eliminación a dev@adelyons.com desde el correo electrónico de tu cuenta.

Consulte los Página de eliminación de cuenta para ver las instrucciones completas.

La eliminación borra tu cuenta, grabaciones de voz, transcripciones, trabajos, clientes, facturas y tareas pendientes de nuestros sistemas de producción en un plazo de 30 días.

Invita a un amigo (opcional)

Voice to Task CRM incluye una función opcional de invitación: si un amigo introduce tu código de invitación, ambos recibiréis 30 días de Voice To Task CRM Pro sin coste. Cuando, y solo cuando, abres la pantalla de invitación o introduces un código, la app envía lo siguiente a nuestro servicio de invitaciones (alojado en Supabase) para que el mes gratis pueda concederse a través de RevenueCat:

• Un identificador de instalación aleatorio generado en tu dispositivo la primera vez que se usa la pantalla de invitación. Es un valor aleatorio, no un ID de dispositivo ni publicitario.
• Tu identificador de cliente de RevenueCat, para que el mes gratis se aplique al cliente correcto.
• El código de invitación de seis caracteres que se está creando o canjeando.

Eso es todo el contenido enviado. Nada más de lo que hayas introducido o creado en Voice to Task CRM interviene en la función de invitación, y no conocemos tus contactos ni con quién has compartido un código.

Privacidad de los menores

Voice To Task CRM es una herramienta empresarial destinada a profesionales de oficios que trabajan. No está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos datos de ellos a sabiendas. Si crees que un menor ha creado una cuenta, ponte en contacto con nosotros y la eliminaremos.

Sus derechos

Dependiendo de dónde vivas (p. ej., RGPD en la UE o el Reino Unido, CCPA en California), puedes tener derechos de acceso, rectificación, exportación o supresión de tus datos personales, así como derecho a oponerte o restringir determinados tratamientos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe un correo electrónico a dev@adelyons.com.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que la App evolucione. Los cambios sustanciales se reflejarán en la fecha de «Última actualización» indicada arriba, y los cambios significativos se anunciarán en la App.

Contacto

¿Preguntas sobre esta política o sobre sus datos? Escriba a dev@adelyons.com.

Adelyons Software LLC
https://adelyons.com