Visão geral

O Voice To Task CRM («o App») é desenvolvido pela Adelyons Software LLC («nós», «nos» ou «nosso»). O App permite que profissionais de campo ditem anotações após cada serviço, que a IA converte em faturas, registros de materiais e lembretes de acompanhamento. Esta política explica quais dados coletamos, como são processados e quais escolhas você tem.

Informações que coletamos

• Informações da conta: Seu endereço de e-mail, nome da empresa e credenciais de autenticação ao criar uma conta.
• Gravações de voz: Áudio gravado no App após um serviço. A gravação só acontece quando você pressiona o botão de gravar. O App nunca escuta em segundo plano.
• Transcrições e dados extraídos: A transcrição em texto da sua gravação e os dados estruturados extraídos dela (resumos dos serviços, horas de trabalho, materiais, preços, itens de acompanhamento).
• Registros de clientes: Nomes, endereços e telefones dos seus clientes que você dita ou insere, usados somente para organizar seus serviços e faturas.
• Informações de pagamento: As assinaturas são processadas pelo Google Play ou pela Apple App Store. Nunca vemos nem armazenamos os dados do seu cartão.
• Uso e diagnóstico: Eventos anônimos de uso pelo Google Firebase Analytics e relatórios de falhas pelo Firebase Crashlytics (modelo do dispositivo, versão do sistema operacional, rastros de falhas). Usados somente para melhorar o App.

Processamento por IA de terceiros

• Conversão de voz em texto: Seu áudio gravado é transcrito para texto por um serviço de reconhecimento de voz em nuvem (Google Cloud Speech-to-Text).
• Google Gemini IA: A transcrição é enviada à API Gemini do Google, que extrai o nome do cliente, as horas de trabalho, os materiais, os preços e os itens de acompanhamento usados para redigir sua fatura.

Esse processamento acontece nos servidores do Google, não no seu dispositivo. Enviamos apenas o necessário para oferecer o recurso, e usamos planos de API cujos termos proíbem o uso dos seus dados para treinar seus modelos. Tudo o que você disser em uma gravação, incluindo nomes e endereços de clientes, faz parte dos dados enviados para processamento; por isso, dite apenas o que você se sente confortável em processar dessa forma.

Como armazenamos e protegemos seus dados

• Armazenamento em nuvem: Gravações, transcrições, trabalhos, clientes e faturas são armazenados no Supabase (PostgreSQL e armazenamento de objetos), criptografados em trânsito (TLS) e em repouso.
• Controle de acesso: Seus dados são protegidos por segurança em nível de linha: eles estão vinculados à sua conta e visíveis somente para você. Não acessamos esses dados, exceto quando necessário para operar o serviço ou cumprir a lei.
• Dados dos seus clientes: Os dados de contato dos clientes existem exclusivamente para a sua própria contabilidade. Nunca entramos em contato com seus clientes, não fazemos marketing para eles nem compartilhamos as informações deles com ninguém.

O que não fazemos

• Nós não vender seus dados ou os dados dos seus clientes para anunciantes ou corretores de dados.
• Nós não exibimos anúncios.
• Nós não gravar áudio em segundo plano. O microfone é usado somente enquanto você tem uma sessão de gravação ativa.
• Nós não usar suas gravações, transcrições ou dados comerciais para treinar modelos de IA.

O site e o portal web

Mantemos nosso próprio registro de como o vtt.adelyons.com e o portal web são usados: quais páginas são abertas, por quanto tempo uma página fica na tela, até que ponto ela é lida, quais botões são pressionados e quais recursos do portal são usados, como nome e contagem, nunca o conteúdo de um trabalho, tarefa, fatura ou orçamento. Fazemos isso nós mesmos, em nosso próprio servidor. Nenhuma rede de publicidade e nenhuma empresa de análise recebe esses dados, e não os usamos para exibir publicidade a você. Isto é separado dos eventos de uso do Firebase do aplicativo descritos acima.

• Um identificador aleatório: Para diferenciar uma visita de outra, o site armazena um identificador aleatório no seu navegador. Ele não é seu nome nem seu e-mail e, por si só, não diz nada sobre você. Se você fizer login, o que aquele navegador fez fica associado à sua conta.
• Sobre o seu navegador: o tamanho da sua janela e da tela e a família do navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge), não a descrição completa; o site de onde você veio, apenas pelo nome, nunca o endereço completo.
• O que não é incluído: não registramos o que você digita, o que preenche em um modelo livre, os nomes dos seus clientes ou da equipe, nem nada após o “?” em um endereço.
• Por quanto tempo: mantemos esse registro por 13 meses e depois o excluímos. Para que o registro das visitas da sua conta seja excluído antes, escreva para dev@adelyons.com.

Retenção de dados e exclusão de conta

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa, para que seu histórico de trabalhos e suas faturas continuem disponíveis para você.

Você pode excluir sua conta e todos os dados associados a qualquer momento:

• No aplicativo: Configurações → Zona de perigo → Excluir conta, ou
• por e-mail: envie uma solicitação de exclusão para dev@adelyons.com a partir do e-mail da sua conta.

Veja as Página de exclusão de conta para instruções completas.

A exclusão remove sua conta, gravações de voz, transcrições, trabalhos, clientes, faturas e itens de ação de nossos sistemas de produção em até 30 dias.

Convide um amigo (opcional)

O Voice to Task CRM inclui um recurso opcional de convite: se um amigo inserir seu código de convite, vocês dois receberão 30 dias do Voice To Task CRM Pro sem custo. Quando, e somente quando, você abrir a tela de convite ou inserir um código, o aplicativo envia o seguinte ao nosso serviço de convites (hospedado no Supabase) para que o mês gratuito possa ser concedido por meio do RevenueCat:

• Um identificador de instalação aleatório gerado no seu dispositivo na primeira vez que a tela de convite é usada. É um valor aleatório, não um ID de dispositivo ou de publicidade.
• Seu identificador de cliente no RevenueCat, para que o mês gratuito seja aplicado ao cliente correto.
• O código de convite de seis caracteres sendo criado ou resgatado.

Esses são todos os dados enviados. Nenhuma outra informação que você inseriu ou criou no Voice to Task CRM está envolvida no recurso de convite, e não ficamos sabendo dos seus contatos nem de com quem você compartilhou um código.

Privacidade de crianças

O Voice To Task CRM é uma ferramenta empresarial voltada para profissionais de ofício que trabalham no campo. Ele não é direcionado a crianças menores de 13 anos, e não coletamos dados delas intencionalmente. Se você acredita que uma criança criou uma conta, entre em contato conosco e excluiremos a conta.

Seus direitos

Dependendo de onde você mora (por exemplo, GDPR na UE ou no Reino Unido, CCPA na Califórnia), você pode ter direitos de acesso, correção, exportação ou exclusão dos seus dados pessoais, além de se opor ou restringir determinados tratamentos. Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para dev@adelyons.com.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política conforme o App evoluir. Mudanças relevantes serão refletidas na data de “Última atualização” acima, e mudanças significativas serão anunciadas no App.

Fale conosco

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados? Envie um e-mail para dev@adelyons.com.

Adelyons Software LLC
https://adelyons.com