職人の請求書に記載すべき内容
職人向け請求書には、自社情報、顧客情報、請求書番号と発行日、作業場所の住所、日付入りの作業内容の説明、数量と単価を明記した作業料金と材料費、適用される税額、請求総額、そして明確な支払期限と支払方法が必要です。一つでも欠けていると、顧客が支払いを遅らせる原因になります。
請求書に必要な基本項目
支払いトラブルの多くは、顧客が何に対して請求されているのか分からないことが原因です。以下の項目を記載すれば、そうした問題はなくなります。
| 項目 | 記載する内容 | 重要な理由 |
|---|---|---|
| 自社情報 | 屋号、住所、電話番号、メールアドレス、業種で必要な場合は許可番号・免許番号 | 顧客に支払先と、質問があるときの連絡先を伝えるため |
| 顧客情報 | 会社名または氏名、請求先住所、連絡先の電話番号またはメールアドレス | 管理会社や元請け業者は、請求先の名称によって請求書を振り分けます |
| 請求書番号 | 重複しない連番の識別番号 | 双方が特定の書類を参照できるようにするため |
| 請求日と作業日 | 請求書を発行した日付と、作業を行った日付 | 支払期限は請求日から起算されます。作業日は「いつ行われた作業か」を明確にします |
| 作業場所の住所 | 請求先と異なる場合の作業実施場所 | オーナーや複数の物件を持つ顧客には必須です |
| 作業内容 | 行った作業を、平易な二〜三文で説明します | 顧客が実際に確認する部分です |
| 作業料金の項目 | 作業時間と時間単価、または作業ごとの定額料金 | 一括金額ではなく、計算根拠を示せます |
| 材料費の項目 | 部材名、数量、単価 | 材料費の合計を裏付けるとともに、作業記録にもなります |
| 小計、税額、合計 | それぞれ別の行に記載します | 税額が合計に埋もれている請求書は、経理担当者が受け付けないことがあります |
| 支払条件と支払方法 | 支払期日、受け付ける支払方法、実際に適用する遅延損害金など | 支払期日のない請求書は、いつまでも支払われない可能性があります |
作業明細の書き方
お客様の台所に立って説明するように作業内容を記載し、そのあとに金額を添えてください。「½馬力の水中ポンプの不具合を診断し交換、2.0 hrs、当社の作業単価」のような記載は、実施した作業として読めます。「作業費」とだけ書いて一括の金額を示すと、適当に決めた数字のように見えてしまいます。
作業に移動、許可証の受け取り、部品のための往復が含まれる場合は、それらを時間に含めず、独立した行として記載してください。お客様は目に見える出張費にはほとんど異議を唱えませんが、トラックが私道に停まっていた時間と合わない時間数には異議を唱えます。
材料の記載方法
各部品は数量と単価を記載し、専門業者の型番ではなく、お客様が使う言葉で書いてください。材料に利益を上乗せする場合は、方法を一つに決め、すべての請求書に同じ方法を適用してください。上乗せ後の単価を表示して別途の上乗せ行を設けないか、原価と明示した上乗せ率を表示するかのどちらかです。案件ごとに方法を変えると、お客様が請求書を比較し始めてしまいます。
継手、シーラント、留め具などの少額の消耗品は、ワッシャー一つまで細かく明記するより、「作業用材料」という一行にまとめて請求する方が一般的に簡単です。
実際に守られる支払条件
期限の名称だけでなく、支払期日を明記してください。「Net 30」だけでは、お客様が計算しなければなりません。「Net 30、9月12日支払期限」とすれば、その必要はありません。
| 用語 | 意味 | 主な用途 |
|---|---|---|
| 受領時支払い | 即時の支払いを想定 | 住宅の訪問修理、一回の訪問で完了する修理 |
| Net 15 | 請求日から15日以内の支払い | リピートの住宅のお客様、小規模な不動産管理会社 |
| Net 30 | 請求日から30日以内の支払い | 商業案件、元請け業者、大規模な不動産管理会社 |
| 手付金と残金 | 着手時に一部、完了時に残額 | 事前に仕入れる多額の材料費を伴う案件 |
| 出来高請求 | 合意した工程ごとに請求 | 数週間にわたる設置・改修工事 |
どの方式を選んだとしても、見積書にも記載して、最後に条件で驚かれないようにしてください。延滞料金は、実際に請求するつもりがある場合にのみ記載する価値があります。請求できる金額は、管轄地域や契約によって異なります。
税金、許可、記録管理
人件費が課税対象かどうか、材料費を原価で計上するか顧客への請求額で計上するか、請求書に何を記載すべきかは、州や地域によって異なります。税理士に、お客様の業種と地域でサービス作業がどのように扱われるかを確認し、その答えを毎回判断し直すのではなく、一度テンプレートに組み込んでください。送付したすべての請求書の控えを保管してください。見積内容、施工内容、保証開始日を示す記録になります。
よくある間違い
- 請求書番号がない。 「先週火曜日の請求書」を追跡することができない。
- 番号の使い回し 請求書を無効にした後に行うと、帳簿の追跡が途切れてしまう。
- 一括の明細行 「配管工事」とだけ書かれていると、顧客が総額の交渉を持ちかけやすくなる。
- 数日後に送付する 顧客がその作業のことを考えなくなった後では。
- 型番とシリアル番号の記載漏れ 機器交換の場合、保証対応の連絡時に必要になる。
現場を離れる前に請求書を作成する
Voice To Task CRMでは、作業後に何をしたかを話すだけで、労務費、材料費、フォローアップ事項を自分の言葉から抜き出し、明細付きの請求書の下書きを作成します。下書きを確認し、AIが聞き違えた箇所を修正して、PDFをテキストメッセージまたはメールで送信できます。
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