Visão geral

O Nello (“Nello”, “o App”) é desenvolvido pela Adelyons Software LLC (“nós”, “nos” ou “nosso”). O Nello é um companheiro calmo, focado nos pontos fortes e local-first, para pais de crianças autistas e para pessoas autistas que acompanham a si mesmas. Ele permite registrar comportamentos, crises (no formato Antecedente → Comportamento → Consequência, ou “ABC”), momentos sensoriais e conquistas; montar um kit de calma e cronogramas visuais; identificar padrões; e criar relatórios que você escolhe compartilhar. Esta política explica como o App trata suas informações.

Informações armazenadas no seu dispositivo

O seguinte é criado e armazenado somente localmente no seu dispositivo, em um banco de dados privado (SQLite) dentro do App. Não é transmitido para nós nem para nenhum servidor, a menos que você ative Compartilhar com a família:

• Perfis de criança & pessoa: Nomes ou apelidos, idades, perfis sensoriais (buscadores/evitadores) e quaisquer detalhes que você adicionar, incluindo perfis criados para autoacompanhamento.
• Registros diários: Crises/desligamentos, momentos sensoriais, sono, alimentação/apetite, uso do banheiro, check-ins de humor e conquistas (“brilhos”).
• Decodificador de crises (ABC): Os antecedentes, comportamentos e consequências que você registra para cada crise, além de gatilhos e anotações.
• Kit de calma, cronogramas & anotações: Os itens personalizados do kit de calma do seu filho, cronogramas visuais, quadros de “primeiro-depois”, temporizadores de transição e anotações de texto livre.
• Padrões & insights: Gráficos de gatilhos, resumos de padrões e (para o Nello+) o resumo semanal, tudo calculado localmente a partir dos dados acima por regras fixas, não por IA.
• Relatórios: PDFs ou capturas para defensoria/PEI e círculo de cuidados, gerados no seu dispositivo.
• Configurações & preferências do app: Suas opções de acessibilidade (modo escuro, texto grande, movimento reduzido, modo de baixo estímulo) e outras preferências do aplicativo.

Como esses dados ficam apenas no seu dispositivo, eles são removidos quando você exclui um registro no app, limpa os dados do app ou desinstala o app.

Sem conta

• O Nello não não exige que você crie uma conta, faça login ou forneça um e-mail, nome ou qualquer outro identificador.
• A menos que você ative o Compartilhar com a família, nós não não recebemos, armazenamos nem fazemos backup dos seus dados.
• Seus dados são sincronizados entre dispositivos apenas pelo Compartilhar com a família. Se o sistema operacional do seu dispositivo fizer backup dos dados do app (por exemplo, pelo iCloud ou pelo backup do Android que você tiver ativado), esse backup é controlado por você e pelo provedor da sua plataforma, conforme as políticas deles, não por nós.
• Você pode criar seu próprio backup usando a exportação/restauração local do app (CSV/PDF), que você mesmo salva e compartilha.

Compras opcionais (Nello+)

O rastreamento principal do Nello, o kit de calma e a acessibilidade completa são gratuitos para sempre, com o complemento opcional Nello+ upgrade opcional. As compras são o único recurso em que algum dado sai do seu dispositivo, e são processadas por provedores confiáveis:

• Apple App Store / Google Play: Quando você assina ou faz a compra vitalícia, a transação é processada inteiramente pela Apple ou pelo Google, de acordo com as políticas de privacidade deles. Nunca recebemos nem armazenamos os dados do seu cartão de pagamento.
• RevenueCat: Usamos o RevenueCat para validar e restaurar sua assinatura Nello+. O RevenueCat recebe um token de compra, um identificador de usuário anônimo gerado pelo app e metadados básicos do dispositivo e da compra necessários para entregar e restaurar sua compra. Ele não não recebe nenhum dado do seu filho ou de saúde — nem registros, crises, notas sensoriais, perfis, kit de calma ou relatórios. Veja a política de privacidade do RevenueCat.

Se você nunca fizer uma compra, nenhum dado relacionado a compras é enviado. Os termos da assinatura (incluindo a renovação automática) estão descritos em nossa Termos de Serviço, e também são regidos pelos Termos de Serviços de Mídia da Apple e Termos de Serviço do Google Play.

Compartilhar com a família (opcional)

Se você escolher Exportar e relatórios → Compartilhar com a família, você pode vincular seu celular aos celulares de outras pessoas que apoiam a mesma criança (ou a mesma pessoa), mostrando um código de uso único (ou QR code) em um aparelho e digitando-o ou escaneando-o no outro. Enquanto os celulares estiverem vinculados:

• O que é enviado: os perfis, os registros de crises (ABC), as notas sensoriais, os registros de sono, alimentação, banheiro e anotações, como foi cada dia, as conquistas e os itens do kit de calma que você guarda no app, além de alterações posteriores nesses dados. As fotos são não enviados.
• Para onde vai: para nosso serviço de sincronização, hospedado pela Supabase, por meio de conexão criptografada (TLS). Ele é armazenado ali como um registro de alterações para que cada telefone vinculado possa buscar o que lhe falta. Os telefones vinculados são identificados por um token aleatório do dispositivo; nenhum nome, endereço de e-mail ou conta está envolvido. Não lemos, analisamos, vendemos nem compartilhamos esses dados, e eles não são usados para publicidade.
• Quem pode ver: compartilhadas somente com os celulares que você vinculou com um código. Um navegador conectado por um link de registro do dia escolar pode adicionar registros, mas não consegue ver nenhum (veja abaixo).
• Parar e excluir: Qualquer telefone pode parar de compartilhar a qualquer momento e mantém o que já possui. O telefone que iniciou o compartilhamento pode excluir a cópia compartilhada do nosso servidor no app (Excluir a cópia compartilhada). Uma cópia compartilhada que nenhum telefone usou por 180 dias é excluída automaticamente. Você também pode nos enviar um e-mail para solicitar a exclusão.

Link de registro do dia escolar (opcional)

Em Exportar e relatórios → Link de registro do dia escolar , você pode criar um link para um professor ou auxiliar. Ao criar, se você ainda não compartilha nada, uma cópia compartilhada é iniciada no nosso serviço de sincronização e o perfil da pessoa selecionada (nome, notas do perfil e a configuração de autorregistro) é incluído nela, para que os registros escolares sejam associados à pessoa certa; qualquer outra coisa já presente no app é compartilhada como descrito acima. O link contém um código de uso único, o identificador aleatório do registro da pessoa e o somente o primeiro nome, tudo depois do # no endereço, que os navegadores não enviam a nenhum servidor. Ele funciona uma única vez, em até sete dias.

• O que o navegador do professor envia: o código de uso único, um identificador aleatório do navegador e o rótulo “Registro escolar (web)” para conectar; depois, cada registro enviado pelo professor (data e hora, situação, o que aconteceu antes, o que ele viu, o que aconteceu depois, intensidade, duração opcional ou o texto de uma conquista), com o identificador do registro da pessoa. Não há nome, e-mail ou conta do professor envolvidos.
• O que ele pode ver: nada do registro. O serviço de sincronização dá a esse navegador um token somente para adicionar: ele pode incluir novos registros e é negado qualquer acesso de leitura, alteração ou exclusão. A página mostra o primeiro nome do link e o formulário.
• Interromper: em Compartilhar com a família, Celulares e navegadores vinculados lista o navegador do professor; Remover (no telefone que iniciou o compartilhamento) desconecta imediatamente. O professor também pode desconectá-lo pela página. Os registros já enviados permanecem no histórico da família.
• A página carrega nosso contador de páginas que respeita a privacidade (analytics.adelyons.com), que registra o endereço da página sem a parte após o #; ele não usa o Google Analytics.

Convide um amigo (opcional)

O Nello inclui um recurso opcional de convite: se um amigo inserir o seu código de convite, vocês dois recebem 30 dias do Nello+ sem custo. É totalmente opcional, e o restante do App nunca precisa de conexão.

Quando, e somente quando, você abre a tela de convite ou insere um código, o app envia o seguinte ao nosso serviço de convites (hospedado na Supabase) para que o mês gratuito possa ser concedido pelo RevenueCat:

• Um identificador de instalação aleatório gerado no seu dispositivo na primeira vez que a tela de convite é usada. É um valor aleatório, não um ID de dispositivo ou de publicidade, e não é derivado do seu dispositivo nem de você.
• Seu identificador anônimo de cliente do RevenueCat, para que o mês gratuito seja aplicado à instalação correta.
• O código de convite de seis caracteres sendo criado ou resgatado.

Essa é a carga completa. Ela não não não incluem seus registros, anotações, filhos ou histórico. Nenhum dos dados dos seus registros está envolvido de forma alguma no recurso de convite. Não ficamos sabendo do seu nome, endereço de e-mail, contatos ou localização, e continua não havendo conta nem login. Os registros dos códigos de convite e resgates são mantidos apenas para conceder a recompensa, evitar abusos e como trilha de auditoria; envie um e-mail para nós e excluiremos os seus.

O que NÃO coletamos

• Nós não coletamos, enviamos ou armazenamos seus dados ou os dados do seu filho em nenhum servidor, exceto a cópia compartilhada que você cria com Share with family.
• Nós não não exigem conta, e-mail, nome ou login.
• Nós não coletamos dados de localização.
• Nós não usamos identificadores de publicidade nem qualquer rastreamento entre aplicativos, e não não exibimos anúncios.
• Nós não usamos SDKs de análise ou de relatório de falhas de terceiros no App que enviem seus dados de uso ou pessoais para nós.
• Nós não vendemos nem alugamos suas informações pessoais para ninguém. Nunca vendemos nem compartilhamos seus dados.

Retenção & exclusão de dados

Como seus perfis, registros, registros ABC, anotações sensoriais, conquistas, kit de calma, agendas, anotações e relatórios são armazenados somente no seu dispositivo, você os controla diretamente e eles são mantidos enquanto você os mantiver:

• Excluir no aplicativo: Remova entradas individuais a qualquer momento, ou limpe os dados do App pelo próprio App ou pelas configurações do seu dispositivo.
• Desinstalar: Excluir o Aplicativo do seu dispositivo remove permanentemente todos os dados armazenados localmente.
• Registros de compra: Registros de assinatura e compra mantidos pela Apple, pelo Google ou pelo RevenueCat são retidos de acordo com as respectivas políticas. Você pode gerenciar ou cancelar uma assinatura nas configurações da loja do seu dispositivo.

Segurança

Seus dados permanecem no armazenamento privado do App no seu dispositivo, protegido pelo sistema operacional do aparelho. A comunicação com a App Store, o Google Play e a RevenueCat para o processamento de compras, e o Share with family se você ativá-lo, usa conexões criptografadas (TLS). Nenhum sistema pode garantir segurança absoluta, mas manter os dados no dispositivo significa que, a menos que você compartilhe com a família, não há uma cópia central das informações da sua família para ser violada. Uma cópia compartilhada só pode ser lida pelos telefones que possuem um token de dispositivo emitido quando você os vinculou.

Privacidade de crianças

O Nello foi projetado para ser usado por pais e cuidadores (e por adolescentes e adultos autistas que acompanham a si mesmos). Quando um pai ou mãe registra informações sobre o filho, essas informações são inseridas pelo adulto e permanecem no dispositivo do adulto, a menos que o adulto escolha compartilhá-las com os telefones da família que vincular (veja “Compartilhar com a família”). Não coletamos intencionalmente nenhuma informação pessoal de crianças.

O App não é direcionado a crianças menores de 13 anos (ou menores de 16 anos, quando aplicável) como usuários independentes, e não solicita que crianças nos forneçam informações. Um responsável mantém controle total sobre os dados de seu filho e pode excluí-los a qualquer momento usando as opções acima, incluindo a cópia compartilhada. Se você acredita que uma criança forneceu informações que chegaram até nós, entre em contato usando os dados abaixo e ajudaremos você.

Seus direitos

Leis de privacidade como o GDPR (UE/EEE/Reino Unido) e o CCPA/CPRA (Califórnia) garantem a você direitos de acessar, corrigir, excluir e portar seus dados pessoais, e de optar por não ter seus dados vendidos. A menos que você use Compartilhar com a família, o Nello não armazena seus dados pessoais em nossos servidores; se usar, a cópia compartilhada pode ser excluída pelo App ou enviando um e-mail para nós. Você pode exercer controle total sobre seus dados no app usando as opções de exclusão e exportação acima. Para dados de compra mantidos pela Apple, Google ou RevenueCat, entre em contato com esses provedores ou fale conosco pelos dados abaixo e ajudaremos você.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política à medida que o App evolui. Mudanças relevantes serão refletidas pela atualização da «Data de vigência» acima e, quando apropriado, por meio de um aviso no App. O uso contínuo do App após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação da política atualizada.

Fale conosco

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados? Envie um e-mail para dev@adelyons.com.

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