Aperçu

Nello (« Nello », « l'Application ») est développée par Adelyons Software LLC (« nous », « notre » ou « nos »). Nello est un compagnon apaisant, axé sur les forces et privilégiant le stockage local, destiné aux parents d'enfants autistes et aux personnes autistes qui se suivent elles-mêmes. Il vous permet d'enregistrer des comportements, des crises (selon le modèle Antécédent → Comportement → Conséquence, ou « ABC »), des moments sensoriels et des réussites ; de créer une boîte à outils apaisante et des emplois du temps visuels ; de mettre en évidence des tendances ; et de générer des rapports que vous choisissez de partager. Cette politique explique comment l'Application traite vos informations.

Informations stockées sur votre appareil

Les éléments suivants sont créés et stockés uniquement en local sur votre appareil, dans une base de données privée (SQLite) au sein de l'Application. Ils ne sont transmis ni à nous ni à aucun serveur, sauf si vous activez Partager avec la famille :

• Profils de l'enfant & de la personne : Noms ou surnoms, âges, profils sensoriels (recherche/évitement) et tout détail que vous ajoutez, y compris les profils que vous créez pour votre propre suivi.
• Journaux quotidiens : Crises/effondrements, moments sensoriels, sommeil, alimentation/appétit, toilette, bilans d'humeur et réussites (« lueurs »).
• Décodeur de crises (ABC) : Les antécédents, comportements et conséquences que vous enregistrez pour chaque crise, ainsi que les déclencheurs et les notes.
• Boîte à outils apaisante, emplois du temps & notes : Les éléments personnalisés de la boîte à outils apaisante de votre enfant, ses emplois du temps visuels, ses tableaux « d'abord-ensuite », ses minuteries de transition et ses notes libres.
• Tendances & analyses : Tableaux des déclencheurs, synthèses des tendances et (pour Nello+) le résumé hebdomadaire : tous calculés localement à partir des données ci-dessus selon des règles fixes, et non par IA.
• Rapports : PDF ou captures destinés aux défenseurs/PEI et au cercle de soins, générés sur votre appareil.
• Paramètres & préférences de l'application : Vos choix d'accessibilité (mode sombre, texte agrandi, mouvements réduits, mode faible stimulation) et autres préférences dans l'application.

Ces données n'existant que sur votre appareil, elles sont supprimées lorsque vous supprimez une entrée dans l'application, effacez les données de l'application ou désinstallez celle-ci.

Aucun compte

• Nello ne ne vendons ni ne louons vous oblige pas à créer un compte, à vous connecter ni à fournir une adresse e-mail, un nom ou tout autre identifiant.
• À moins que vous n'activiez Partager avec la famille, nous ne ne vendons ni ne louons recevons, ne stockons ni ne sauvegardons vos données.
• Vos données ne sont synchronisées entre appareils que via Partager avec la famille. Si le système d'exploitation de votre appareil sauvegarde les données de l'application (par exemple via iCloud ou la sauvegarde Android que vous avez activée), cette sauvegarde est contrôlée par vous et par votre fournisseur de plateforme, selon ses propres règles, et non par nous.
• Vous pouvez créer votre propre sauvegarde grâce à l'export/restauration locale de l'application (CSV/PDF), que vous enregistrez et partagez vous-même.

Achats facultatifs (Nello+)

Le suivi de base de Nello, le kit de sérénité et l'accessibilité complète sont gratuits à vie, avec l'extension facultative Nello+ mise à niveau facultative. Les achats sont la seule fonctionnalité impliquant que des données quittent votre appareil, et ils sont gérés par des prestataires de confiance :

• Apple App Store / Google Play : Lorsque vous vous abonnez ou effectuez l'achat à vie, la transaction est entièrement traitée par Apple ou Google selon leurs propres politiques de confidentialité. Nous ne recevons ni ne conservons jamais les données de votre carte de paiement.
• RevenueCat : Nous utilisons RevenueCat pour valider et restaurer votre droit Nello+. RevenueCat reçoit un jeton d'achat, un identifiant utilisateur anonyme généré par l'application et des métadonnées de base sur l'appareil et l'achat nécessaires pour livrer et restaurer votre achat. Il ne ne vendons ni ne louons reçoit aucune donnée de votre enfant ou de santé — ni journaux, crises, notes sensorielles, profils, kit de sérénité ni rapports. Voir la politique de confidentialité de RevenueCat.

Si vous n'effectuez jamais d'achat, aucune donnée liée à un achat n'est envoyée. Les conditions d'abonnement (y compris le renouvellement automatique) sont décrites dans notre Conditions d'utilisation, et sont également régies par les Conditions des services multimédias d'Apple et les Conditions d'utilisation de Google Play.

Partager avec la famille (facultatif)

Si vous choisissez Export et rapports → Partager avec la famille, vous pouvez associer votre téléphone à ceux d'autres personnes qui accompagnent le même enfant (ou la même personne), en affichant un code à usage unique (ou code QR) sur un téléphone et en le saisissant ou le scannant sur l'autre. Tant que les téléphones sont associés :

• Ce qui est envoyé : les profils, les enregistrements de crises (ABC), les notes sensorielles, les entrées sur le sommeil, l'alimentation, les toilettes et les notes, le ressenti de chaque journée, les réussites et les éléments du kit de sérénité que vous conservez dans l'application, ainsi que leurs modifications ultérieures. Les photos ne sont ne vendons ni ne louons envoyés.
• Destination : notre service de synchronisation, hébergé par Supabase, via une connexion chiffrée (TLS). Il y est stocké sous forme de journal des modifications afin que chaque téléphone relié puisse récupérer ce qui lui manque. Les téléphones reliés sont identifiés par un jeton d'appareil aléatoire ; aucun nom, adresse e-mail ni compte n'intervient. Nous ne lisons, n'analysons, ne vendons ni ne partageons ces données, et elles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires.
• Qui peut les voir : partagées qu'avec les téléphones que vous avez associés par un code. Un navigateur connecté via un lien de journal de la journée scolaire peut ajouter des entrées mais n'en voit aucune (voir ci-dessous).
• Arrêt et suppression : Tout téléphone peut arrêter le partage à tout moment et conserve ce qu'il possède déjà. Le téléphone qui a lancé le partage peut supprimer la copie partagée de notre serveur dans l'application (Supprimer la copie partagée). Une copie partagée qu'aucun téléphone n'a utilisée depuis 180 jours est supprimée automatiquement. Vous pouvez aussi nous écrire par e-mail pour demander sa suppression.

Lien vers le journal de la journée scolaire (facultatif)

Depuis Export et rapports → Lien vers le journal de la journée scolaire , vous pouvez créer un lien pour un enseignant ou un accompagnant. Si vous ne partagez pas encore, cette création lance une copie partagée sur notre service de synchronisation et y place le profil de la personne sélectionnée (nom, notes de profil et paramètre de suivi personnel) afin que les entrées scolaires soient rattachées à la bonne personne ; tout le reste déjà présent dans l'application est partagé comme décrit ci-dessus. Le lien contient un code à usage unique, l'identifiant aléatoire de la fiche de la personne et son prénom uniquement, le tout après le # dans l'adresse, que les navigateurs n'envoient à aucun serveur. Il ne fonctionne qu'une fois, pendant sept jours.

• Ce que le navigateur de l'enseignant envoie : le code à usage unique, un identifiant aléatoire du navigateur et l'étiquette « Journal scolaire (web) » pour se connecter ; puis chaque entrée que l'enseignant soumet (date et heure, cadre, ce qui s'est passé avant, ce qu'il a observé, ce qui s'est passé après, intensité, durée facultative ou le texte d'une réussite), avec l'identifiant de la fiche de la personne. Aucun nom, adresse e-mail ou compte d'enseignant n'est impliqué.
• Ce qu'il peut voir : rien de la fiche. Le service de synchronisation attribue à ce navigateur un jeton d'ajout seul : il peut ajouter de nouvelles entrées et se voit refuser toute lecture, modification ou suppression. La page affiche le prénom du lien et le formulaire.
• Arrêter : dans Partager avec la famille, Téléphones et navigateurs associés affiche le navigateur de l'enseignant ; Supprimer (sur le téléphone qui a commencé le partage) la déconnecte immédiatement. L'enseignant peut aussi la déconnecter depuis la page. Les entrées déjà envoyées restent dans le dossier de la famille.
• La page charge notre compteur de pages respectueux de la vie privée (analytics.adelyons.com), qui enregistre l'adresse de la page sans la partie située après le #; il n'utilise pas Google Analytics.

Inviter un ami (facultatif)

Nello comprend une fonction d'invitation facultative : si un ami saisit votre code d'invitation, vous recevez tous les deux 30 jours de Nello+ gratuitement. Elle est entièrement facultative, et le reste de l'application n'a jamais besoin d'une connexion.

Lorsque, et uniquement lorsque, vous ouvrez l'écran d'invitation ou saisissez un code, l'application envoie les données suivantes à notre service d'invitation (hébergé sur Supabase) afin que le mois gratuit puisse être accordé via RevenueCat :

• Un identifiant d'installation aléatoire généré sur votre appareil la première fois que l'écran d'invitation est utilisé. Il s'agit d'une valeur aléatoire, et non d'un identifiant d'appareil ou publicitaire ; il n'est dérivé ni de votre appareil ni de vous.
• Votre identifiant client anonyme RevenueCat, afin que le mois gratuit soit appliqué à la bonne installation.
• Le code d'invitation à six caractères en cours de création ou d'utilisation.

Voilà la totalité des données transmises. Elle ne contient pas ne vendons ni ne louons n'incluent pas vos journaux, notes, enfants ou historique : aucune donnée de vos journaux n'intervient de quelque façon que ce soit dans la fonction d'invitation. Nous ne connaissons ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni vos contacts, ni votre position, et il n'y a toujours ni compte ni connexion. Les enregistrements des codes d'invitation et de leur utilisation ne sont conservés que pour accorder la récompense, prévenir les abus et servir de piste d'audit ; écrivez-nous et nous supprimerons les vôtres.

Ce que nous NE collectons PAS

• Nous ne vendons ni ne louons ne collectons, n'envoyons ni ne stockons vos données ou celles de votre enfant sur un serveur, à l'exception de la copie partagée que vous créez avec Share with family.
• Nous ne vendons ni ne louons n'exigent ni compte, ni adresse e-mail, ni nom, ni connexion.
• Nous ne vendons ni ne louons collectons aucune donnée de localisation.
• Nous ne vendons ni ne louons utilisons aucun identifiant publicitaire ni aucun suivi inter-applications, et nous ne ne vendons ni ne louons diffusons aucune publicité.
• Nous ne vendons ni ne louons utilisons de SDK tiers d'analyse ou de rapport de plantage dans l'App qui transmettent vos données d'utilisation ou personnelles.
• Nous ne vendons ni ne louons ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à qui que ce soit. Nous ne vendons ni ne partageons jamais vos données.

Conservation & suppression des données

Parce que vos profils, journaux, enregistrements ABC, notes sensorielles, réussites, kit de calme, horaires, notes et rapports sont stockés uniquement sur votre appareil, vous en gardez directement le contrôle et ils sont conservés aussi longtemps que vous les gardez :

• Supprimer dans l'application : Supprimez des entrées individuelles à tout moment, ou effacez les données de l'App depuis l'App ou les réglages de votre appareil.
• Désinstallation : La suppression de l'Application de votre appareil supprime définitivement toutes les données qui y sont stockées localement.
• Justificatifs d'achat : Les justificatifs d'abonnement et d'achat détenus par Apple, Google ou RevenueCat sont conservés selon leurs politiques respectives. Vous pouvez gérer ou résilier un abonnement depuis les réglages de la boutique de votre appareil.

Sécurité

Vos données restent dans le stockage privé de l'application sur votre appareil, protégé par le système d'exploitation de celui-ci. La communication avec l'App Store, Google Play et RevenueCat pour le traitement des achats, ainsi que Share with family si vous l'activez, utilise des connexions chiffrées (TLS). Aucun système ne peut garantir une sécurité absolue, mais garder vos données sur l'appareil signifie que, sauf si vous partagez avec la famille, il n'existe aucune copie centrale des informations de votre famille à compromettre. Une copie partagée ne peut être lue que par les téléphones détenant un jeton d'appareil émis lors de leur association.

Protection de la vie privée des enfants

Nello est conçu pour être utilisé par les parents et les aidants (ainsi que par les adolescents et adultes autistes qui se suivent eux-mêmes). Lorsqu'un parent enregistre des informations sur son enfant, celles-ci sont saisies par l'adulte et restent sur l'appareil de l'adulte, sauf si l'adulte choisit de les partager avec les téléphones de la famille qu'il associe (voir « Partager avec la famille »). Nous ne collectons sciemment aucune donnée personnelle auprès d'enfants.

L'App ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans (ou de moins de 16 ans lorsque cela s'applique) en tant qu'utilisateurs indépendants, et elle ne demande pas aux enfants de nous fournir des informations. Un parent conserve un contrôle total sur les données de son enfant et peut les supprimer à tout moment à l'aide des options ci-dessus, y compris la copie partagée. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des informations, contactez-nous à l'aide des coordonnées ci-dessous et nous vous aiderons.

Vos droits

Les lois sur la protection de la vie privée, telles que le RGPD (UE/EEE/Royaume-Uni) et le CCPA/CPRA (Californie), vous donnent le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les supprimer et de les transférer, ainsi que de vous opposer à leur vente. Sauf si vous utilisez la fonction Partager avec la famille, Nello ne stocke pas vos données personnelles sur nos serveurs ; si vous l'utilisez, la copie partagée peut être supprimée depuis l'App ou en nous envoyant un e-mail. Vous pouvez exercer un contrôle total sur vos données dans l'App à l'aide des options de suppression et d'exportation ci-dessus. Pour les données d'achat détenues par Apple, Google ou RevenueCat, contactez ces prestataires ou joignez-nous aux coordonnées ci-dessous et nous vous aiderons.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique au fil de l'évolution de l'application. Les modifications importantes seront signalées par la mise à jour de la « Date d'entrée en vigueur » ci-dessus et, le cas échéant, par une notification dans l'application. La poursuite de l'utilisation de l'application après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation de la politique mise à jour.

Nous contacter

Des questions sur cette politique ou sur vos données ? Écrivez à dev@adelyons.com.

Adelyons Software LLC
https://adelyons.com