Conditions d’utilisation & CLUF
Date d'entrée en vigueur : 26 juin 2026
1. Acceptation des conditions
En téléchargeant, en installant ou en utilisant Nello (« Nello », « l'Application »), fourni par Adelyons Software LLC (« nous », « notre » ou « nos »), vous acceptez les présentes Conditions d'utilisation et le contrat de licence utilisateur final (les « Conditions ») ainsi que notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, n'utilisez pas l'application.
2. Ce n'est pas un diagnostic, ni une thérapie : à lire attentivement
Nello n'est pas un diagnostic, ni une thérapie, ni un dispositif médical. L'Application est un outil calme de suivi personnel et d'organisation axé sur les forces. Elle vous aide à consigner et comprendre les comportements, les crises, les moments sensoriels et les réussites, et à organiser les informations pour votre propre entourage. Elle ne ne vendons ni ne louons diagnostique, ne traite, ne guérit ni ne prévient l'autisme ni aucune autre affection, et ne propose aucun programme clinique ou thérapeutique.
- Ne remplace pas les soins professionnels : L'Application ne remplace pas un avis, un diagnostic ou un traitement professionnel médical, psychologique, développemental, comportemental ou éducatif. Consultez toujours un professionnel qualifié pour toute question vous concernant ou concernant votre enfant.
- Aucune relation professionnelle : L'utilisation de l'Application ne crée aucune relation médecin-patient, thérapeute-client ou autre relation professionnelle entre vous et Adelyons Software LLC.
- Les tendances & analyses sont informatives : Les analyses de tendances, les graphiques des déclencheurs, le résumé hebdomadaire IA sur l'appareil et les rapports sont des aides informatives générées à partir des données que vous saisissez. Ils ne sont pas diagnostiques, peuvent être incomplets ou inexacts, et ne doivent pas servir au diagnostic, au traitement ou à toute décision clinique.
- Posture affirmative et neutre : Nello soutient la neurodiversité et reste neutre quant aux méthodes thérapeutiques spécifiques. Il ne recommande ni ne prescrit aucune intervention particulière.
- Avertissement en cas d'urgence : Ne négligez jamais de consulter un professionnel et ne retardez jamais cette démarche à cause de quelque chose dans l'Application. Si vous pensez que vous-même ou votre enfant êtes en danger ou vivez une urgence, contactez immédiatement votre numéro d'urgence local (tel que le 911).
- À utiliser à votre discrétion : Vous êtes responsable de votre utilisation de l'Application et des décisions que vous prenez, idéalement en concertation avec des professionnels qualifiés qui vous connaissent, vous et votre enfant.
3. Octroi de licence
Sous réserve des présentes Conditions, Adelyons Software LLC vous accorde une licence personnelle, limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour télécharger et utiliser une copie de l'Application sur un appareil dont vous êtes propriétaire ou que vous contrôlez, uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Cette licence ne transfère aucun droit de propriété. Tous les droits non expressément accordés sont réservés.
4. Le Service
Nello est un compagnon local pour les parents d'enfants autistes et pour les personnes autistes qui se suivent elles-mêmes. Il propose un journal quotidien rapide, un décodeur de crises utilisant Antécédent → Comportement → Conséquence (ABC), un pot de réussites (« glimmers »), des profils sensoriels, une trousse de calme, des emplois du temps visuels et des minuteries de transition, des analyses de tendances et la génération de rapports sur l'appareil. Comme décrit dans notre Politique de confidentialité, vos données ne sont stockées que sur votre appareil ; il n'y a ni compte ni backend cloud. Le récapitulatif hebdomadaire facultatif de Nello+, utilisant l'IA embarquée, peut nécessiter un téléchargement unique et facultatif du modèle sur votre appareil.
5. Abonnements & facturation (Nello+)
- Gratuit & Nello+ : Le suivi de base de Nello, la trousse apaisante et l'accessibilité complète sont gratuit à vie, et aucune carte bancaire n'est requise pour explorer l'Application. Nello+ Anchorly+ ajoute des fonctions optionnelles d'analyse et de partage. Les formules actuelles comprennent : un Mensuel abonnement à $3.99/month ; un Annuel abonnement à $19.99/year (recommandé) ; et un achat unique À vie achat à $39.99. Les trois débloquent les mêmes fonctionnalités Nello+. Les prix peuvent varier selon la région et sont affichés dans l'application au moment de l'achat.
- Facturation transparente, gérée par la boutique : Les abonnements et l'achat à vie sont facturés via votre compte Apple App Store ou Google Play, grâce à leur système de paiement intégré à l'application, et sont gérés depuis ce compte. Nous ne voyons ni ne conservons jamais les coordonnées de votre carte bancaire, et nous ne prenons jamais en otage votre abonnement ni vos données.
- Pas d'essais trompeurs : Nous n'utilisons pas de périodes d'essai trompeuses. La version gratuite reste réellement utile sans limite de durée, afin que vous puissiez évaluer pleinement Nello avant de payer. Si un essai gratuit est proposé, il sera clairement indiqué au moment de l'achat et pourra être annulé à tout moment.
- Renouvellement automatique : Les abonnements Mensuel et Annuel se renouvellent automatiquement pour la même période au prix alors en vigueur, sauf si vous résiliez au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. L'option Lifetime est un achat unique sans renouvellement.
- Résiliation : Vous pouvez gérer ou résilier un abonnement à tout moment dans les paramètres d'abonnement de votre appareil (Apple App Store ou Google Play). La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
- Remboursements : Les demandes de remboursement sont traitées par Apple ou Google, conformément à leurs politiques respectives.
- Modifications : Nous pouvons modifier les tarifs ou les fonctionnalités incluses dans Nello+ moyennant un préavis ; les changements s'appliqueront à votre prochain renouvellement.
6. Vos contenus et données
Vous êtes propriétaire des informations et notes que vous saisissez dans l'application, y compris tout ce que vous enregistrez au sujet de votre enfant. Nello fonctionnant en local, ce contenu n'est stocké que sur votre appareil ; nous ne le recevons pas, ne le conservons pas et ne revendiquons aucune licence à son sujet. Vous êtes responsable de vos propres sauvegardes d'appareil (via l'export et la restauration locaux de l'application) et de l'exactitude de ce que vous enregistrez. Si vous enregistrez des informations sur une autre personne (comme votre enfant), vous êtes responsable de le faire de manière appropriée et légale. Voir la Politique de confidentialité pour tous les détails.
7. Utilisation acceptable
Vous acceptez de ne pas :
- effectuer de l'ingénierie inverse, décompiler ou altérer l'application, sauf dans la mesure permise par la loi ;
- utiliser l'application de manière illicite ou pour porter atteinte aux droits d'autrui ;
- contourner, désactiver ou perturber les mécanismes d'achat ou de licence de l'application ;
- Ne vous fiez pas à l'application pour un diagnostic, un traitement ou toute décision clinique, comportementale ou éducative sans consulter un professionnel qualifié.
8. Propriété intellectuelle
L'application, son design, son contenu et ses logiciels appartiennent à Adelyons Software LLC et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Les présentes Conditions vous accordent une licence personnelle, non transférable et révocable pour utiliser l'application ; elles ne transfèrent aucun droit de propriété.
9. Apple App Store – Conditions supplémentaires
Si vous téléchargez l'application depuis l'Apple App Store, les conditions supplémentaires suivantes s'appliquent, et vous reconnaissez et acceptez que :
- Les présentes Conditions sont conclues uniquement entre vous et Adelyons Software LLC, et non avec Apple Inc. (« Apple »). Apple n'est pas responsable de l'application ni de son contenu.
- La licence accordée est limitée à une licence non transférable d'utilisation de l'Application sur tout appareil de marque Apple que vous possédez ou contrôlez, dans les conditions prévues par les Règles d'utilisation des Conditions générales de Media Services d'Apple. Dans la mesure où ces Conditions entreraient en conflit avec le Contrat de licence utilisateur final d'application sous licence (EULA), le CLUF Apple d'application sous licence s'applique aux téléchargements depuis l'App Store.
- Apple n'a aucune obligation de fournir une maintenance ou une assistance pour l'Application. Toute question ou demande d'assistance doit nous être adressée à dev@adelyons.com.
- Si l'Application ne respecte pas une garantie applicable, vous pouvez en informer Apple, qui pourra rembourser le prix d'achat (le cas échéant). Dans la mesure maximale permise par la loi, Apple n'a aucune autre obligation de garantie concernant l'Application.
- Apple n'est pas responsable du traitement des réclamations que vous ou un tiers pourriez formuler concernant l'Application, y compris les réclamations relatives à la responsabilité du fait des produits, à la réglementation ou à la propriété intellectuelle.
- Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires des présentes Conditions, et dès votre acceptation, Apple a le droit (et est réputé avoir accepté ce droit) de faire valoir les présentes Conditions à votre encontre en qualité de tiers bénéficiaire.
10. Clause de non-responsabilité et absence de garantie
L'application est fournie « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon, dans toute la mesure permise par la loi. Nous ne garantissons pas que l'application fonctionnera sans interruption ni erreur, ni que tout schéma, analyse, récapitulatif ou rapport sera exact ou complet. Voir aussi l'avertissement de la section 2.
11. Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi, Adelyons Software LLC ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni des préjudices corporels, pertes de données ou pertes de bénéfices découlant de votre utilisation (ou de l’impossibilité d’utiliser) l’App ou s’y rapportant, même si elle a été informée de la possibilité de tels dommages. Notre responsabilité totale pour toute réclamation liée à l’App ne pourra excéder le montant que vous nous avez payé pour l’App au cours des douze mois précédant la réclamation.
12. Résiliation
Vous pouvez cesser d'utiliser l'App à tout moment en la supprimant de votre appareil, ce qui supprime également les données stockées localement. Nous pouvons suspendre ou résilier cette licence si vous enfreignez les présentes Conditions. Les présentes Conditions continuent de s'appliquer à votre utilisation antérieure.
13. Modifications des présentes Conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Les modifications substantielles seront signalées par la mise à jour de la « Date d'entrée en vigueur » ci-dessus et, le cas échéant, par une notification dans l'application. La poursuite de l'utilisation de l'App après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des Conditions mises à jour.
14. Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par les lois de l'État de l'Iowa, États-Unis, sans égard à ses principes de conflit de lois. Vous acceptez que tout litige non soumis aux règles de l'application store concernée soit tranché par les tribunaux étatiques ou fédéraux situés dans l'Iowa, dans la mesure permise par la loi.
15. Contact
Des questions sur ces Conditions ? E-mail dev@adelyons.com.
Adelyons Software LLC
https://adelyons.com