Condiciones del servicio & EULA
Fecha de entrada en vigor: 26 de junio de 2026
1. Aceptación de los términos
Al descargar, instalar o usar Nello (“Nello”, “la App”), proporcionada por Adelyons Software LLC (“nosotros”, “nos” o “nuestro”), acepta estas Condiciones de servicio y el contrato de licencia de usuario final (las “Condiciones”) y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo, no use la App.
2. No es un diagnóstico, no es terapia: léalo
Nello no es un diagnóstico, ni terapia, ni un producto sanitario. La App es una herramienta tranquila de autoseguimiento y organización centrada en las fortalezas. Le ayuda a registrar y entender conductas, crisis, momentos sensoriales y logros, y a organizar la información para su propio entorno de cuidados. No no diagnostica, trata, cura ni previene el autismo ni cualquier otra afección, y no ofrece ningún programa clínico o terapéutico.
- No sustituye la atención profesional: La App no sustituye el asesoramiento, diagnóstico o tratamiento profesional médico, psicológico, de desarrollo, conductual o educativo. Consulte siempre a un profesional cualificado si tiene dudas sobre usted o su hijo.
- No existe una relación profesional: El uso de la App no crea una relación médico-paciente, terapeuta-cliente ni ninguna otra relación profesional entre usted y Adelyons Software LLC.
- Los patrones & las perspectivas tienen carácter informativo: Los análisis de patrones, los gráficos de desencadenantes, el resumen semanal con IA en el dispositivo y los informes son ayudas informativas generadas a partir de los datos que introduce. No son diagnósticos, pueden estar incompletos o ser inexactos, y no deben utilizarse para diagnosticar, tratar ni tomar ninguna decisión clínica.
- Postura afirmativa y neutral: Nello apoya la neurodiversidad y se mantiene neutral respecto a modalidades terapéuticas concretas. No recomienda ni prescribe ninguna intervención en particular.
- Aviso sobre emergencias: Nunca ignore ni retrase la consulta a un profesional por algo que aparezca en la App. Si cree que usted o su hijo están en peligro o tienen una emergencia, llame de inmediato al número de emergencias de su zona (como 911).
- Úselo bajo su propio criterio: Usted es responsable del uso que haga de la App y de las decisiones que tome, idealmente en consulta con profesionales cualificados que le conozcan a usted y a su hijo.
3. Concesión de licencia
Con sujeción a estas Condiciones, Adelyons Software LLC le concede una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para descargar y usar una copia de la App en un dispositivo que sea de su propiedad o que controle, únicamente para su uso personal y no comercial. Esta licencia no transfiere ningún derecho de propiedad. Todos los derechos no concedidos expresamente quedan reservados.
4. El servicio
Nello es un compañero local para padres de niños autistas y para personas autistas que se hacen un seguimiento. Ofrece un registro diario rápido, un decodificador de crisis basado en Antecedente → Conducta → Consecuencia (ABC), un tarro de logros (“glimmers”), perfiles sensoriales, un kit de calma, horarios visuales y temporizadores de transición, análisis de patrones y generación de informes en el dispositivo. Tal como se describe en nuestra Política de privacidad, tus datos se almacenan solo en tu dispositivo; no hay cuenta ni backend en la nube. El resumen semanal opcional de IA en el dispositivo de Nello+ puede requerir una descarga única y voluntaria del modelo en tu dispositivo.
5. Suscripciones & facturación (Nello+)
- Gratis & Nello+: El seguimiento básico de Nello, el kit de calma y la accesibilidad completa son gratis para siempre, y no se requiere tarjeta de pago para explorar la App. Nello+ Anchorly+ añade funciones opcionales de análisis y uso compartido. Actualmente los planes incluyen: una Mensual suscripción de $3.99/month; una Anual suscripción de $19.99/year (recomendada); y una De por vida compra a $39.99. Las tres desbloquean las mismas funciones de Nello+. Los precios pueden variar según la región y se muestran en la app en el momento de la compra.
- Facturación transparente gestionada por la tienda: Las suscripciones y la compra de por vida se facturan a través de su cuenta de Apple App Store o Google Play, mediante su sistema de pago integrado en la aplicación, y se gestionan desde esa cuenta. Nunca vemos ni almacenamos los datos de su tarjeta de pago, y nunca retenemos su suscripción ni sus datos como rehén.
- Sin pruebas engañosas: No usamos pruebas engañosas. El nivel gratuito es realmente útil de forma indefinida para que puedas evaluar Nello a fondo antes de pagar. Si alguna vez se ofrece una prueba gratuita, se indicará claramente en el momento de la compra y podrás cancelarla en cualquier momento.
- Renovación automática: Las suscripciones Mensual y Anual se renuevan automáticamente por el mismo periodo al precio vigente en ese momento, a menos que canceles al menos 24 horas antes del final del periodo actual. La opción Lifetime es una compra única que no se renueva.
- Cancelación: Puedes gestionar o cancelar una suscripción en cualquier momento desde los ajustes de suscripciones de tu dispositivo (Apple App Store o Google Play). La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación actual.
- Reembolsos: Las solicitudes de reembolso las gestionan Apple o Google según sus respectivas políticas.
- Cambios: Podemos cambiar los precios o las funciones incluidas en Nello+ previo aviso; los cambios se aplicarán en tu próxima renovación.
6. Tu contenido y tus datos
Eres propietario de la información y las notas que introduces en la app, incluido todo lo que registres sobre tu hijo. Como Nello funciona en local, este contenido se almacena solo en tu dispositivo; no lo recibimos, no lo almacenamos ni reclamamos ninguna licencia sobre él. Eres responsable de tus propias copias de seguridad del dispositivo (usando la exportación y restauración local de la app) y de la exactitud de lo que registres. Si registras información sobre otra persona (como tu hijo), eres responsable de hacerlo de forma adecuada y lícita. Consulta la Política de privacidad para ver todos los detalles.
7. Uso aceptable
Te comprometes a no:
- realizar ingeniería inversa, descompilar o manipular la aplicación, salvo en la medida permitida por la ley;
- usar la aplicación de forma ilícita o para infringir los derechos de terceros;
- eludir, desactivar o interferir en los mecanismos de compra o licencia de la aplicación;
- No confíes en la app para diagnósticos, tratamientos ni ninguna decisión clínica, conductual o educativa sin consultar a un profesional cualificado.
8. Propiedad intelectual
La aplicación, su diseño, contenido y software son propiedad de Adelyons Software LLC y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Estas Condiciones te conceden una licencia personal, intransferible y revocable para usar la aplicación; no transfieren ningún derecho de propiedad.
9. Apple App Store: condiciones adicionales
Si descargas la aplicación desde Apple App Store, se aplican las siguientes condiciones adicionales, y reconoces y aceptas que:
- Estas Condiciones son únicamente entre tú y Adelyons Software LLC, y no con Apple Inc. («Apple»). Apple no es responsable de la aplicación ni de su contenido.
- La licencia concedida se limita a una licencia no transferible para usar la App en cualquier dispositivo de marca Apple que sea de su propiedad o esté bajo su control, según lo permitido por las Normas de Uso de los Términos y Condiciones de Media Services de Apple. En la medida en que estos Términos entren en conflicto con el Contrato de licencia de usuario final de aplicaciones licenciadas (EULA), se aplica el EULA de aplicaciones licenciadas de Apple para las descargas de la App Store.
- Apple no tiene obligación de proporcionar mantenimiento ni soporte para la App. Cualquier pregunta o solicitud de soporte debe dirigirse a nosotros en dev@adelyons.com.
- Si la App no cumple con alguna garantía aplicable, puede notificarlo a Apple, y Apple podrá reembolsar el precio de compra (si lo hubiera). En la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía respecto a la App.
- Apple no es responsable de atender reclamaciones suyas o de terceros relacionadas con la App, incluidas las reclamaciones por responsabilidad por productos, normativas o de propiedad intelectual.
- Apple y sus filiales son beneficiarios terceros de estos Términos, y una vez que usted los acepte, Apple tiene derecho (y se considera que ha aceptado dicho derecho) a exigir su cumplimiento contra usted como beneficiario tercero.
10. Exenciones de responsabilidad y ausencia de garantía
La app se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción, en la máxima medida permitida por la ley. No garantizamos que la app funcione sin interrupciones ni errores, ni que cualquier patrón, información, resumen o informe sea preciso o completo. Consulta también el descargo de responsabilidad de la sección 2.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Adelyons Software LLC no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de lesiones personales, pérdida de datos o pérdida de beneficios, derivados o relacionados con tu uso (o imposibilidad de uso) de la App, aunque se le haya advertido de la posibilidad de dichos daños. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con la App no excederá el importe que nos hayas pagado por la App en los doce meses anteriores a la reclamación.
12. Resolución
Puede dejar de usar la App en cualquier momento eliminándola de su dispositivo, lo que también borra los datos almacenados localmente. Podemos suspender o rescindir esta licencia si incumple estos Términos. Estos Términos seguirán aplicándose a su uso anterior.
13. Modificaciones de estos Términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios sustanciales se reflejarán actualizando la «Fecha de entrada en vigor» indicada arriba y, cuando proceda, mediante un aviso en la aplicación. El uso continuado de la App una vez que los cambios entren en vigor implica la aceptación de los Términos actualizados.
14. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Iowa, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Aceptas que cualquier disputa que no esté sujeta a las normas de la tienda de aplicaciones correspondiente se resolverá en los tribunales estatales o federales ubicados en Iowa, en la medida permitida por la ley.
15. Contacto
¿Preguntas sobre estos Términos? Correo electrónico dev@adelyons.com.
Adelyons Software LLC
https://adelyons.com