A garantia dos controles e acessórios da Microsoft cobre mão de obra?

O prazo básico é de 90 dias de garantia limitada de hardware. A maioria dos acessórios Xbox: 90 dias; o Xbox Elite Wireless Controller Series 2 e o Xbox Wireless Headset: 1 ano.

Preciso da nota fiscal para uma solicitação de garantia da Microsoft?

Os fabricantes geralmente pedem comprovante da data da compra, porque o prazo começa nessa data. Uma foto da nota fiscal basta na maioria dos casos, por isso o Warranty Drawer a guarda junto com o item.

Qual é o prazo de garantia dos controles e acessórios da Microsoft?

Q: Qual é o prazo de garantia dos controles e acessórios da Microsoft?

A garantia padrão publicada pela Microsoft para controles e acessórios comprados novos nos EUA é de 90 dias de garantia limitada de hardware. A maioria dos acessórios Xbox: 90 dias; o Xbox Elite Wireless Controller Series 2 e o Xbox Wireless Headset têm 1 ano.. Lemos isso na Microsoft Limited Hardware Warranty - North America (PDF de maio de 2025, vinculado na página de termos de garantia dos EUA em support.microsoft.com) em 16 de outubro de 2026.

Q: Quanto tempo tenho para devolver um controle ou acessório da Microsoft comprado diretamente da Microsoft?

A própria loja da Microsoft indica um prazo de devolução de 60 dias (60 dias, como novo na embalagem original, Microsoft Store EUA; compras de fim de ano podem ser devolvidas até 31 de janeiro de 2027.); lemos isso em microsoft.com em 16 de outubro de 2026. O prazo de um varejista é próprio dele e está impresso na nota fiscal.

Garantia limitada de hardware de 90 dias é a garantia padrão publicada pela Microsoft para controles e acessórios comprados novos nos Estados Unidos, lida na própria página da Microsoft em 16 de outubro de 2026. O prazo começa na data da compra, então a nota fiscal é o documento que importa.

Garantia padrão

90 dias

Garantia limitada de hardware de 90 dias

Prazo de devolução, comprado diretamente da Microsoft

60 dias

60 dias, como novo na embalagem original, Microsoft Store EUA; compras de fim de ano podem ser devolvidas até 31 de janeiro de 2027.

A maioria dos acessórios Xbox tem 90 dias; o Xbox Elite Wireless Controller Series 2 e o Xbox Wireless Headset têm 1 ano.

Fonte: Garantia Limitada de Hardware Microsoft - América do Norte (PDF de maio de 2025, vinculado a partir da página de termos de garantia dos EUA em support.microsoft.com), lido em 16 de outubro de 2026. Prazo de devolução: microsoft.com, mesma data. Reescrito com nossas palavras; a página com link é a referência oficial.

O que guardar para que a garantia seja utilizável

Os nota fiscal ou confirmação do pedido com a data da compra: o prazo começa a partir dela.
Os modelo e número de série a partir do rótulo; o serviço da Microsoft pede os dois.
Os data em que o problema começou e uma foto ou vídeo curto do problema, para a reclamação.

Outros produtos Microsoft

Produto	Garantia padrão	Verificado
Microsoft surface	1 ano	2026-10-16
Console Xbox da Microsoft	1 ano	2026-10-16

Outras marcas de controles e acessórios

Marca	Garantia padrão	Verificado
Controles e acessórios Sony PlayStation	1 ano	2026-10-16

Leia como ponto de partida, não como contrato. Estes são os termos padrão que cada fabricante publica para produtos novos comprados nos Estados Unidos, reescritos com nossas palavras, com a página lida vinculada e a data da leitura. O certificado de garantia do seu produto, a política de devolução do varejista e a lei de defesa do consumidor do seu estado ou país podem oferecer mais, e algumas linhas de produtos têm termos diferentes. Uso comercial geralmente fica excluído.

Onde o app usa isto. Quando um recibo ou cartão de garantia não informa nenhum prazo, o Warranty Drawer inicia a contagem do vencimento com base nesta tabela para a marca identificada, rotula o prazo como “o prazo padrão publicado pela marca” e permite alterá-lo com um toque. Fotografe o recibo e o lembrete é definido para 30, 7 e 1 dia(s) antes do fim do prazo.

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