Come verificare se un prodotto in tuo possesso è stato richiamato

I richiami vengono annunciati, non consegnati: se non hai registrato il prodotto, nessuno te lo comunica. La verifica richiede quattro passaggi, e l'unica cosa che ti serve dal prodotto è il numero di modello. Il controllo gratuito dei richiami esegue la ricerca negli elenchi statunitensi; questa guida è la versione manuale e spiega come leggere ciò che trovi.

Passaggio 1: trova il marchio e il numero di modello

Ogni avviso di richiamo identifica i prodotti interessati tramite il numero di modello, e spesso anche tramite un codice data o un intervallo di numeri di serie. Il solo marchio non basta mai, perché un'azienda di solito richiama un modello tra molti. Dove guardare:

• Piccoli elettrodomestici ed elettronica: un'etichetta stampata o una targhetta incisa sulla parte inferiore o posteriore.
• Grandi elettrodomestici: un adesivo all'interno dello sportello (lavatrici, lavastoviglie, frigoriferi) o dietro lo zoccolino inferiore (piani cottura).
• Mobili, passeggini, culle, sponde del letto: un'etichetta cucita o rivettata sul telaio; il modello viene talvolta indicato come codice stile o numero articolo.
• Utensili elettrici: la targhetta vicino all'impugnatura, con un codice data accanto al modello.
• Veicoli: il numero VIN sul cruscotto alla base del parabrezza e sul montante della portiera del conducente; il richiamo avviene per VIN, non per numero di modello.
• La confezione e lo scontrino: la riga dello scontrino spesso riporta il modello (e una foto dello scontrino è esattamente ciò che conserva un'app di garanzia).

Passaggio 2: cerca nell'elenco che copre quel tipo di prodotto

Negli Stati Uniti, i richiami sono pubblicati dall'agenzia responsabile della categoria di prodotto. Ciascuna pubblica una banca dati aperta.

I controllo dei richiami interroga la CPSC (ultimi due anni) e, per un veicolo con marca, modello e anno, la NHTSA, e mostra cosa corrisponde. Al di fuori degli USA, Health Canada e il Safety Gate dell'UE pubblicano siti consultabili; nessuno offre un feed aperto, quindi vanno cercati manualmente.

Passaggio 3: confronta l'avviso con la tua etichetta

Un avviso indica l'azienda, il prodotto, il pericolo, le unità coinvolte e il rimedio. La parte che decide se il tuo Il modello interessato si trova nell'elenco dei numeri di modello, dei codici data o degli intervalli di numeri di serie, di solito con una foto della posizione dell'etichetta. Confronti carattere per carattere; le famiglie di modelli spesso differiscono per una sola lettera finale, e il richiamo può riguardare solo le unità prodotte tra due date.

Due avvertenze. Un prodotto venduto con il marchio di un negozio (Walmart, Costco, IKEA, Amazon Basics) viene richiamato con quel marchio, quindi cerchi il marchio sull'etichetta e non il negozio. E la corrispondenza di marchio e prodotto senza corrispondenza del modello è un motivo per guardare più da vicino, non una conclusione; il controllo la definisce una possibile corrispondenza proprio per questo motivo.

Passo 4: richieda la soluzione

Segua le istruzioni dell'avviso. La soluzione è una riparazione gratuita, una sostituzione, un rimborso o un kit di riparazione, organizzati tramite la pagina dei richiami dell'azienda o il suo numero telefonico. Nella maggior parte dei casi non le serve lo scontrino: il numero di modello (a volte con una foto dell'etichetta) è ciò che l'azienda richiede. Lo scontrino conta quando un rimborso dipende dal prezzo d'acquisto. Se l'avviso dice di smettere di usare il prodotto, lo faccia; kit di riparazione e sostituzioni possono richiedere settimane.

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