Cómo comprobar si un producto que tienes ha sido retirado
Las retiradas de productos se anuncian, no se entregan: a menos que hayas registrado el producto, nadie te avisa. Comprobarlo requiere cuatro pasos, y lo único que necesitas del producto es su número de modelo. El comprobador gratuito de retiradas hace la búsqueda en las listas de EE. UU.; esta guía es la versión manual y explica cómo interpretar lo que encuentres.
Paso 1: localiza la marca y el número de modelo
Cada aviso de retirada identifica los equipos afectados por número de modelo, y a menudo también por código de fecha o rango de números de serie. La marca por sí sola nunca basta, porque una empresa suele retirar un modelo de entre muchos. Dónde mirar:
- Pequeños electrodomésticos y electrónica: una etiqueta impresa o una placa grabada en la parte inferior o trasera.
- Electrodomésticos grandes: una pegatina dentro del marco de la puerta (lavadoras, lavavajillas, frigoríficos) o detrás del zócalo inferior (cocinas).
- Muebles, sillas de paseo, cunas, barandillas de cama: una etiqueta cosida o remachada en el armazón; el modelo a veces aparece como referencia o número de artículo.
- Herramientas eléctricas: la placa junto al mango, con un código de fecha junto al modelo.
- Vehículos: el número VIN en el salpicadero, en la base del parabrisas y en el marco de la puerta del conductor; la retirada se hace por VIN, no por número de modelo.
- La caja y el ticket: la línea del ticket suele incluir el modelo (y una foto del ticket es justo lo que guarda una app de garantías).
Paso 2: busca en la lista que corresponda a ese tipo de producto
En Estados Unidos, las retiradas las publica la agencia responsable de cada categoría de producto. Cada una publica una base de datos abierta.
| Producto | Agencia | Dónde buscar |
|---|---|---|
| Electrodomésticos, electrónica, muebles, herramientas, juguetes, deporte y equipamiento al aire libre, productos para bebés | CPSC (Comisión de Seguridad de Productos de Consumo) | cpsc.gov/Recalls; datos abiertos en saferproducts.gov |
| Coches, camiones, motocicletas, neumáticos, sillas infantiles para el coche | NHTSA (Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras) | nhtsa.gov/recalls, por VIN o por marca, modelo y año |
| Alimentos, medicamentos, cosméticos, productos sanitarios, comida para mascotas | FDA (Administración de Alimentos y Medicamentos) | fda.gov/safety/recalls |
| Productos cárnicos, de aves y huevos | USDA FSIS | fsis.usda.gov/recalls |
| Embarcaciones y equipamiento náutico | US Coast Guard | uscgboating.org (búsqueda de retiradas) |
Los comprobador de retiradas consulta la CPSC (últimos dos años) y, para un vehículo con marca, modelo y año, la NHTSA, y muestra qué coincide. Fuera de EE. UU., Health Canada y Safety Gate de la UE publican sitios con buscador; ninguno ofrece un feed abierto, así que hay que buscar manualmente.
Paso 3: compara el aviso con tu etiqueta
Un aviso indica la empresa, el producto, el peligro, las unidades afectadas y la solución. La parte que decide si tu El modelo afectado figura en la lista de números de modelo, códigos de fecha o rangos de series, normalmente con una foto de dónde está la etiqueta. Compare carácter por carácter; las familias de modelos suelen diferenciarse por una sola letra final, y el retiro puede abarcar solo unidades fabricadas entre dos fechas.
Dos advertencias. Un producto vendido con la marca propia de una tienda (Walmart, Costco, IKEA, Amazon Basics) se retira con esa marca, así que busque la marca en la etiqueta y no la tienda. Y que coincidan la marca y el producto sin que coincida el modelo es motivo para revisar con más atención, no una conclusión; el verificador lo llama una posible coincidencia por esta razón exacta.
Paso 4: reclame la solución
Siga las instrucciones del aviso. La solución es una reparación gratuita, una sustitución, un reembolso o un kit de reparación, gestionado a través de la página de retiros del fabricante o de su línea telefónica. En la mayoría de los casos no necesita el recibo: el número de modelo (y a veces una foto de la etiqueta) es lo que pide el fabricante. El recibo importa cuando un reembolso depende del precio de compra. Si el aviso indica que deje de usar el producto, hágalo; los kits de reparación y las sustituciones pueden tardar semanas.
Cómo encaja Warranty Drawer. La aplicación archiva una foto del recibo, lee el comercio, el producto y el modelo, y le avisa antes de que termine la garantía. Desde octubre de 2026 también ejecuta esta comprobación de retiros sobre los artículos que ha archivado cada vez que la abre: la lista pública de la CPSC se descarga al teléfono y se compara allí, y aparece un aviso coincidente en el armario y en el artículo, con el motivo de la coincidencia. Sus artículos nunca salen del teléfono.
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