アカウント&データの削除
最終更新日:2026年7月21日
方法1 — アプリ内で削除(最も早い)
- 開く Gunnr にアクセスし、 設定 (下部のナビゲーション)をタップします。
- タップします: アカウントの削除 を選び、ダイアログで確定してください。
- 削除はすぐに実行され、ログアウトされます。
方法2 — メールでリクエスト
ログインできない場合は、次のアドレスにメールでお問い合わせください: dev@adelyons.com アカウントに登録されているアドレスから、件名を「Gunnr account deletion request.」として送信してください。メールによる削除リクエストは30日以内に処理します。
保護者 も同じ方法で、未成年の選手プロフィールとデータの削除をリクエストできます。選手を1人削除するためだけにコーチのアカウント全体を削除する必要はありません。
削除される内容
- お客様のアカウントと選手プロフィールの一覧(名前、学校、ポジション、レベル)
- アップロードされたハイライト動画と、AIが生成したすべての評価、予測、指標
- アップロードクレジットの残高
削除は永久的なもので、元に戻すことはできません。 選手の評価、動画、履歴は削除後に復元できません。
削除されない内容
- サブスクリプション: アカウントを削除しても、 一切 有効なRoster ProまたはScout Accessのサブスクリプションを解約してください。請求はAppleまたはGoogleが管理しており、当社では管理していません。アカウント削除の前後を問わず、お使いの端末のサブスクリプション設定(App StoreまたはGoogle Play)で解約してください。
- 購入履歴 は、AppleやGoogleが独自のポリシーに基づいて保持します。
- バックアップ: インフラプロバイダーの自動災害復旧バックアップに残るコピーは、各社の標準的な保存期間に従って消去されます。また、法令遵守のために保管が必要なデータも対象となります。
詳細はこちらの プライバシーポリシー (「データの保存と削除」を参照)をご覧ください。
選手のプロフィールだけを削除したいですか?
アカウント全体を削除する必要はありません。次のアドレスにメールしてください: dev@adelyons.com 選手の名前と学校を記載のうえ、その1件のプロフィールだけを削除し、ほかの一覧はそのまま残すことができます。