Heb ik de bon nodig voor een garantieclaim bij Microsoft?

Fabrikanten vragen meestal om bewijs van de aankoopdatum, omdat de termijn vanaf die datum loopt. Een foto van de bon is in de meeste gevallen genoeg, daarom bewaart Warranty Drawer die bij het product.

Hoe lang is de garantie op een Microsoft Surface?

Q: Dekt de Microsoft Surface-garantie arbeidsloon?

De basistermijn is 1 jaar beperkte hardwaregarantie. De garantie loopt 1 jaar vanaf aankoop, tenzij een andere termijn wordt vermeld; gerepareerde apparaten zijn gedekt voor de rest van de termijn of 90 dagen.

Q: Hoe lang heb ik de tijd om een Surface die ik rechtstreeks bij Microsoft heb gekocht terug te sturen?

De eigen winkel van Microsoft hanteert een retourtermijn van 60 dagen (60 dagen, als nieuw in de originele verpakking, Microsoft Store VS; feestaankopen zijn retourneerbaar tot en met 31 januari 2027.); we hebben dit op microsoft.com gelezen op 16 oktober 2026. De termijn van een winkelier geldt voor die winkelier en staat op de bon.

1 jaar beperkte hardwaregarantie is Microsofts gepubliceerde standaardgarantie voor een Surface die nieuw in de Verenigde Staten is gekocht, gelezen op de eigen pagina van Microsoft op 16 oktober 2026. De termijn loopt vanaf de aankoopdatum, dus de bon is het document dat telt.

Standaardgarantie

1 jaar

1 jaar beperkte hardwaregarantie

Retourtermijn, direct bij Microsoft gekocht

60 dagen

60 dagen, als nieuw in de originele verpakking, Microsoft Store VS; feestaankopen zijn retourneerbaar tot en met 31 januari 2027.

De garantie loopt 1 jaar vanaf aankoop, tenzij een andere termijn wordt vermeld; gerepareerde apparaten zijn gedekt voor de rest van de termijn of 90 dagen.

Bron: Microsoft beperkte hardwaregarantie - Noord-Amerika (pdf van mei 2025, gelinkt vanaf de Amerikaanse garantievoorwaardenpagina op support.microsoft.com), gelezen op 16 oktober 2026. Retourtermijn: microsoft.com, zelfde datum. In onze eigen woorden weergegeven; de gelinkte pagina is leidend.

Wat u moet bewaren zodat de garantie bruikbaar blijft

De bon of orderbevestiging met de aankoopdatum: de looptijd begint daarmee.
De modelnummer en serienummer van het label; Microsoft-service vraagt om beide.
De datum waarop het probleem begon en een foto of korte video ervan, voor de claim.

Andere Microsoft-producten

Product	Standaardgarantie	Gecontroleerd
Microsoft-controllers en accessoires	90 dagen	2026-10-16
Microsoft Xbox-console	1 jaar	2026-10-16

Andere surface-merken

Merk	Standaardgarantie	Gecontroleerd
Apple mac	1 jaar	2026-10-16

Lees dit als uitgangspunt, niet als het contract. Dit zijn de standaardvoorwaarden die elke fabrikant publiceert voor nieuwe producten die in de Verenigde Staten zijn gekocht, in onze eigen woorden herhaald, met de gelezen pagina als link en de datum waarop we die lazen. De garantiekaart van je product, het retourbeleid van de winkelier en de consumentenwetgeving van je staat of land kunnen meer bieden, en sommige productlijnen hebben andere voorwaarden. Zakelijk gebruik is meestal uitgesloten.

Waar de app dit gebruikt. Als een bonnetje of garantiekaart geen termijn vermeldt, start Warranty Drawer de vervaldatumteller op basis van deze tabel voor het herkende merk, labelt die als „de door het merk gepubliceerde standaardtermijn” en laat u deze met één tik wijzigen. Maak een foto van het bonnetje en de herinnering wordt ingesteld op 30, 7 en 1 dag voor het einde van de termijn.

Downloaden in de App Store Te krijgen op Google Play